不懂提升转化率

转化率是一个很常见的话题了，但是说到怎么提升转化率就有很多人懵了。其实做转化就是做细节、做客户的痛点，抓住客户所想并且解决。

影响宝贝转化的几个因素

1.详情页介绍

详情页就是把买家关心的东西简单明了地展现在他面前，并且直接、清晰、准确。

2.宝贝的评价

现在有很多BD做的评价，买家也不是傻子，肯定会看出来，就算你好评如潮，买家肯定会看你近期的差评好评，然后作为购买判断的基准。如果某一天转化突然下降了，首先看一下是否出现了差评，如果有差评的话会直接影响转化，如果没有差评再逐一排除，找到下降的点。如果遇到差评的话，最好回评一下进行解释，好评也可以这样做。

3.价格

一般客户已经点进来了，说明他已经对产品的价格、自身的购买能力和他所处的消费层级相对应了。买家基本上都会货比三家，看看哪家的价格，更吸引人，当然同一价格同一产品的销量依然会存在很大差异，毕竟如果你的详情和拍照比不上其他家，客户也不会买账的。

4.宝贝销量

这个方面是很重要的，但是现在随着淘宝一点点的变化，已经削弱了一点销量权重，可以在现在的手机端详情页就能会看出来。

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5.客服跟进

当买家想买一件东西的时候，肯定会先了解一下产品的特性，以及宝贝和物流的顾虑。当买家进入旺旺聊天的时候就要把握住机会，交流过程会用到欢迎语、沟通、议价、支付、物流环、售后等等。

6.如何优化详情页

首先我们要分析一下页面停留时间、cvr、访问深度。自己检查一下产品的卖点，然后假想自己作为客户看看会不会有下单的欲望。待销量起来之后，客服那边最好勤沟通一下，了解顾客问过最多的问题以及售后最多的问题然后进行整理，作为修改详情页的重点。另外，如果有活动的话最好在详情页最上方放活动，海报图简单明了，然后做一下关联营销。

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店铺的其他付费推广渠道都是为了成交，能否成交的最终一关是详情页的卖点体现，所以要时时关注客户的需求点的变化 ，然后整理出迎合消费者的解决方案或者卖点体现。

付费推广渠道能够提升你的流量，但最终如何转化才是最为关键的，以上的知识是否让你们知道该如何去做了呢？

文字丨手淘运营 黑白

排版丨手淘编辑 阿圣

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