资深运营教你大促如何提前布局

马上又要到全球人类大血拼的双十一了，在这卖货的狂欢节里，掌柜都希望自己店铺的宝贝如拼命三郎般吸金。那么在此之前我们应该做些什么呢？看我为大家带来的大法宝吧！

想要做好大促只靠蛮干是不行的，我们要提前安排布局好大促期间需要完成以及注意的各个事项。

01 大促之前

查看近两年双十一的资料与本年度活动复盘数据，安排人员与商品，规划店内商品结构。

目标：设定双十一活动销售目标、服务目标、DSR评分、纠纷率、回头率、响应率、运营指标、转化率、跳失率、人均浏览页、客户CRM指标；

商品端：梳理商品计划，确定主推商品与价格、主力商品价格申报、确定双十一期间能调整的商品库存、盘点库存、精准库存、客服衣服试穿、尺码推荐培训、设置安全库存等；

系统相关：价格申报系统学习、商品导入、跟进各类收费产品情况、图片移至淘宝图片空间、保证金冻结、物流系统对接调试等；

运营端：各类图片海报页面的确认、活动预热、各类模板的编辑确认、活动期间规则确认及相关细节、群聊的关注等；

物流端：人员的招募、工作的安排、设备的检查、流程的优化等。

02 大促进行

实时监控

运营端：数据的监控、美工视觉的营销、货品的监控、信息监控、临时商品申报、库存修改等；

客服端：人员分配、审单打单分类、后勤安排等；

物流端：合理安排班次、盯库存、仓库整理等。

03 大促之后

活动复盘

运营端：更换活动后页面、大促数据情况总结、做好活动后营销等；

客服端：售后服务、库存核对等；

最后，预祝各位掌柜大促单单爆满！

图文丨生意参谋集团运营 辰西

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