1.经平台介入判定消费者证据有效,且商家未进行充分反举证的,将判定商家责任,商家应为消费者办理售后退换货服务,由此产生的运费由商家承担。
2.赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。如赠品遗失或破损,做折价处理。发票遗失,由消费者承担相应税点。
3.消费者退回时应保证商品完好:
(1)退回的手表类商品不得有由于佩戴时不慎造成的变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等情况。
(2)消费者需保证退回的商品及其附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全,并能保持其原有的品质及功能。
(3)消费者需保证退回的商品没有经过未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,保存不当等情况。
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