抖音商家违规处理措施:
平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。
1)公示警告
即在平台的消息中心、规则中心等页面,对商家的不当行为进行提醒告诫,或对被执行的处理进行公示。
2)扣除保证金
根据店铺的违规严重程度,从商家的保证金账户中,扣除一定金额的保证金。
3)限制店铺权限
对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、订单限制、停业整顿等。
4)扣除违规所得货款
扣除商家违规行为产生的货款。
5)清退店铺
即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。
6)关联店铺/账号 平台有权视违规店铺的违规严重程度,对违规店铺的关联店铺做出处理。
7)违规积分管理 【商家违规积分】实施细则
平台对违规行为进行积分管理,当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。
一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金及停业整顿。
严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理(停业整顿和扣除保证金),累计满12分进行清退,并扣除保证金。
8)【减免、从轻等替代措施】
除违反法律规定外,商家首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。在特定场景下,平台可根据商家历史合规经营能力,为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务,帮助商家提高合规能力,降低合规成本。
9)平台认为必要的其他处理措施
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