说到淘宝卖家信誉,应该也是很多淘宝卖家们最关心的一个内容了,因为这也会影响买家和平台对卖家的一些评断等,那么淘宝卖家信誉是怎么看呢?又该怎么计算和提升呢?
一、淘宝卖家信誉怎么看?
最简单的查看卖家信誉的方法,是在宝贝页面上方有卖家的名字,后面就是卖家的信誉点。如下图看到的这个卖家信誉是5冠,算是很高信誉的店铺了。
二、淘宝卖家信誉怎么算?
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层,每个等级层有4个等级,一共是20个等级。
淘宝卖家信誉和DSR有关,DSR就是店铺半年内的动态得分。包括描述、服务、物流3大块。
DSR得分的由来,就是淘宝买家在购买过你的产品后,确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定。
4-5星就是好评,3星是中评,1-2星是差评。如果你收到的是好评,会累计1分;中评没有得分,差评会扣除1分。
每个好评可以得到1分,累计到不同的分值,就可以得到不同的等级。如下图中我的店铺得到了3989个好评,对应的信誉等级就是四钻。
一个买家购买1件商品,可以评价一次好评,累计一分。如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品,可以收到两次好评,但只有一个好评是计分的,另一个好评是不计分的呢
如果一个买家在同一家店铺里,购买了两个宝贝链接的产品,那评价的两次都会计分,也就是可以收到两个好评,信誉分可以得2分。一个月之内,同一买家到同一店铺购物,购买10个不同商品,最多只能得到6个好评,可以累计6分。
三、淘宝卖家信誉怎么提升?
1.加强店铺的售后
现在,买家们在购买一件产品的时候,多多少少会遇到一些麻烦,所以如果在这个时候,售后不能够做到及时的相应的话,那么自然好评率也就会香江,从而造成店铺的信用分下降了。
2. 提升店铺的销量
现在的顾客非常注重产品的销量,如果你的店铺的销量越多的话,自然也就代表着你的产品在买家们心中都普遍比较受欢迎,那么店铺的信用分也就高了。
3. 产品的质量很重要
如果店铺的产品质量不过关的话,那么就算之后其他的方面做得都非常的好,但是却也依旧是难以让买家们产生一个比较满意的感觉,从而信用分自然也就无法提高了。
4. 避免出现店铺交易纠纷
但淘宝买家和卖家们之间出现了纠纷的话,那么对于淘宝店铺的信用分来说其实也是会下降的,所以我们在平时经营的时候,一定要尽量减少纠纷的出现,这样我们的店铺才能够维持好信用分,避免出现不升高反而下降的问题。
5. 加强店铺的产品推广
对于淘宝店铺的信用分来说,宝贝本身所能够获得的收藏率和人气量其实也是一个影响到店铺信用分的因素之一,因此我们平时在这个时候为了能够把我们的店铺信用分提高的话,我们也可以从这两个方面来进行入手,通过加强对于我们淘宝店铺的一系列产品的推广,从而来获得更多的收藏率和人气量。
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