速卖通的店铺想要获得更多的流量,就看大家的等级水平,等级越高,能获得的收益就越高,不过刚加入的新人对于速卖通等级不太了解,那下面就需要我们来学习下怎么查看这个等级,不会的朋友记得来看。
等级有何作用?
评价档案包括近期评价摘要,评价历史及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量等指标和评价记录。
首先好评=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)。积分规则是:好评+1,中评0,差评-1,其实跟淘宝类似。
卖家等级,考核的依据主要就是不良体验订单率,占所有考核订单的比例。分为四个等级:优秀、良好、及格、不及格。
考核订单周期是3个月,考核的日期是每月最后一日考核过去3个月的订单情况。
等级考核的纬度是多少?
买家不良体验订单,满足以下任何一条都会被记录。
一、买家给予中、差评的。在订单交易结束后,买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。
二、商品描述准确性3星的,卖家沟通质量3星的,物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大,因此考核标准低。
三、成交不了的,在支付订单后,逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。
四、仲裁提起订单。买卖双方对于买家提起的纠纷处理没有协商好,最终提交至平台进行裁决的行为。
五、卖家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。
如果一个订单同时满足两个及以上的不良体验描述,只记一次,不会重复计算。未收到货的纠纷结束,不管退款给谁这种差评不计算在积分里面,包括好评也不会计算。
对于成长型的卖家,三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。计分更加侧重的是对整个店的考核,而不是单品。单品的考核更加侧重于好评。在卖家表现中心可以查看自己店铺的考核结果,以及有下个月考核预估。
速卖通等级要怎么去看,相信大家看完后已经知晓了,所以,就要根据这个等级的评分来调整,自己在订单的哪些方面没有做到位,那就去调整它的方法,这样就能很快的将分值拉起来,等级也就会得到相应的提升。
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