6.18大促后，到底该如何承接店铺流量（下）

2、做好客户售后体验。活动带来的订单暴增，那么就会随之带来很多的售后订单，我们可以在消费者收到货之后，主动问询消费者对于商品的评价，如果是正面评价，就可以马上邀评，为商品积累好评数；如果是负面评价，我们也可以及时采取解决措施，尽量不要让消费者的差评外露出去。努力让新客户变老客户，老客户变成粉丝，形成我们店铺的私域流量的闭环。

3、返场营销

活动过后，没有了优惠价格的吸引，转化率自然会降低，那么这个时候就需要一个全新的利益点来吸引买家消费购买，减少价差带来的影响，我们可以利用其他的营销工具，做一些店铺内的淘宝活动，比如拼单返现，优惠券活动等，吸引那些在活动中想下单但还未购买的消费者，或将其成为短信营销的推送对象，以助于活动中遗漏消费者的再一次拉回。

4、利用推广精准定位人群

店铺的人群精准度，会影响后期店铺的引流效果，而活动期间的流量可能会没有那么精准，会打乱人群标签，所以在活动后需要用搜索和场景推广去辅助，从而加强精准人群，来更好的提高流量和转化，我们可以从下面几个方面去考虑。

1、关键搜索词

每个关键词后面都体现了市场需求，而每一个需求背后，对应的是一个人群。所以要找到这个细分市场，关键词必须得精准，要贴合我们产品的卖点，比如我们的产品是洗碗布，卖点是“不沾油”，那么我们就全力优化 “不沾油洗碗布”这个关键词，要做这个词的的排名和点击率，主图里面也要同样体现出“不沾油”。这样就会引起搜索“不沾油”买家的点击和关注，很容易得到排名和加权。

2、人群的精准

可以通过场景推广的人群属性去定位，比如性别、年龄，职业等针对相对应的人群做高溢价，以确保人群的精准性。

哪一个人群数据表现好，这个人群的排名就会得到相应加权。举个例子，如果你的商品是轻熟连衣裙，而搜索你淘宝商品的人群正好是被打上“轻熟女”的标签，那么，你的商品排名就会获得加权。而这部分精准人群，在场景推广的人群定向中也应该增加溢价。这样一来，精准的人群带来更多精准的流量，就会形成一个良好的循环。