一、抖音商品分享功能用户保证金定义及用途
(1)账户保证金(以下简称“保证金”)是指创作者缴纳的用以保证其所分享的商品、发布的内容及创作者行为合法合规的资金。创作者违反法律法规规定、平台规则,造成平台或第三方损失的,保证金将用于向平台或第三方进行赔付,以弥补因创作者违规行为造成的损失。
(2)用户向平台所缴纳的保证金,平台无需向用户支付任何利息或其他收益。
二、基本原则
2.1 用户应严格遵守本管理办法及抖音平台及其他商品分享功能服务提供方的相关规则规范,维护消费者权益。
2.2 用户多次违规拒不整改或多条并犯的,因以上行为造成恶劣影响的,平台将从重或加重处理。
2.3 针对保证金低于缴纳标准或超时未补缴的,平台可采取的措施包括但不限于:限制提报营销活动、下架橱窗内全部历史商品、限制选品权限、隐藏所有视频的购物车、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)及不得提取全部未结算、未提现商品分享佣金的处罚。
2.4 违规申诉
(1)针对用户被判断为存在违规行为而导致扣罚保证金的,用户可在平台规定期限内进行申诉,平台给予用户规定期限可申诉权利,平台将根据相关规则,参考用户违规记录及用户申诉材料对用户的申诉结果予以裁定。具体申诉规则及流程以平台公示为准。
(2)若申诉通过,平台将撤销违规判定,保证金将予以恢复。逾期未申诉或申诉失败,违规处理不撤销且不终止。
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