日前淘宝店想发展,除了普及和产品质量、售后服务、呼叫服务外,活动企划和店铺运营也是必不可少的。那么淘宝运营助手需要做哪些工作?下面给大家讲述一下。
1、做好数据跟踪
在运营一家淘宝店铺的时候,淘宝运营者需要对店铺进行体检,尤其是各个方面的数据需要统计,那么作为淘宝运营助理需要帮助运营者做好这些事情,比如说店铺是否有违规或者是扣分现象;
同时跟昨天的数据相比,是否有异常情况,并且还要查看关键词的排名、跳失率、人均浏览时长、对手数据、店铺等级上升的情况以及宝贝排名等等,这样就能够全面的了解店铺了。
2、直通车优化
可能有些店铺并没有选择开直通车,那么这份工作就可以省略了,要是有开直通车,那么助理需要进行测款,因为测款能够将车图做出来,并且还要把两款产品放在同一个计划内,并且设置同样的数据情况,这个时候去观察这两者的点击、收藏加购、转化、展现等,哪个产品的数据更好就选择哪个作为主推款。
3、查看实时数据
每天需要定时或者不定时去查看实时数据,不管是详情页、问大家、买家秀还是标题、主图以及好评等,这些都能够有效的反馈出店铺的流量、成交情况,如果发现了问题,就应该要及时解决。
4、活动策划
店铺也需要进行活动的策划,而作为运营助理,应该要做好各种活动的策划,比如说优惠券、小礼品或者是免费抽奖等,这些都将会为各位带来更多的客服,具体要选择什么形式,则需要根据店铺的消费群体来判断。
5、推广和处理中差评
在每天的工作中,也少不了去推广店铺和商品,不管是通过微信、淘口令还是其他的方式,总而言之都得为获得更好的转化而努力,并且对于一些中差评,也需要进行合理的处理,这样也可以避免客户的流失。
多久上手?
现在市场中很多运营的套路是先进大公司做运营助理,累计经验和背景,工作6个月跳槽说我是某某大公司运营,要价1万。
能沉住气的运营在一家公司把数据做漂亮,和公司一起成长,2—3年成为公司合伙人,分分钟秒杀掉那些靠跳槽加薪的。
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