5月18日,记者从2021淘宝商家大会上获悉,此前外界传闻已久的“淘宝商家成长层级”正式上线,此举被商家定义为淘宝今年的最大变化和商家的重大利好。
变化1:淘宝首次上线商家免费权益中心
据2021淘宝商家大会介绍,淘宝首次上线商家成长层级,整合菜鸟物流、网商银行、商家服务市场、淘宝大学等各方资源,第一次为商家上线一站式的免费权益中心。
包括免费版生意参谋、大促活动报名保障、淘宝大学免费培训课程,商家工具折扣、物流寄件优惠等共9项免费权益,全面帮助商家更好地在平台上进行持续经营。
变化2:权益匹配商家成长层级,越升级权益越多
淘宝商家成长层级设Lv1到Lv8共8个层级,第一天开店的新手商家主要为Lv2卖家。“无论你是Lv1,还是Lv2,还是Lv8商家,平台都希望能与商家共成长。”
凯夫表示。据悉,包括免费版生意参谋、淘宝大学新手商家培训课程、大促活动保障等5项免费权益,从Lv1到Lv8每一位商家都可以领取。值得注意的是,淘宝不仅会给每一位不同层级商家提供符合发展阶段的权益,同时也会提供更多高阶权益帮助商家向更高层级进阶。
如免费版生意参谋:处于Lv1-Lv2层级的商家可获得6个标准版本的生意参谋工具;处于Lv3-Lv4层级的商家则加码获得市场洞察标准版、部分专业版生意参谋工具;而Lv5及以上层级商家则可获得全部14个免费版本生意参谋工具。
变化3:官方进阶攻略与权益激励并重,中小商家会更受益
据前期参与测试的商家表示,除商家免费权益中心,淘宝商家成长层级还上线了“官方进阶攻略”,为新商家提供经营指导,同时也为老商家诊断经营问题。
实测显示,新手商家有机会在1周时间内成长到Lv4层级。相应能获得如生意参谋市场洞察标准版、网商银行提前收款7.5折费率,淘宝大学讲师精品课、电商运营课等加码权益。
业内人士认为,“这一举措将成为众多淘宝中小商家和新商家的成长助推器。”新商家和中小商家借助众多的免费基础权益,能快速融入平台提升运营能力,而当他们进入快速发展期,则加码提供高阶权益来帮助他们降低经营成本、提升经营效率。这样,平台与商家间就形成了一个相互促进的正向推动力,该行业人士表示。
实际上,今年以来,淘宝官方已经相继推出不少于10项具体举措,来帮助平台商家,尤其是中小商家实现降本增效。
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