闲鱼是淘宝上一个专门进行二手商品交易的平台,在这里,也有一些卖家卖商品,如果想要找到合适的意向顾客,那就得学会去闲鱼搜索用户,同时还要努力提高平台的成交率。
其实在闲鱼上搜索用户的方法比较简单,我们只要知道用户的名字,在搜索框中选择搜索用户就能够搜索到指定的用户。从咸鱼卖家的角度来说,我们在搜索用户的过程中是有目的的。
比如我们可以在用户留言中发现一些潜在用户的名称,然后根据用户的名称搜索用户,如果用户在闲鱼上也挂了二手产品,我们就可以点击我想要然后与用户进行私聊。
当然我们在搜索用户与用户进行私聊的过程中,如果过于主动往往会让用户产生一定的抵触心理,所以我们不如好好的优化自己的产品,然后等待用户点击,我想要与用户进行深入地沟通产品细节,引导用户下单。
怎么提高成交率?
在促进二手交易买卖的过程中,有效的沟通是确保成交的重要基础。具体来说,我们需要在产品销售之前,需要帮助用户解答一些疑问,比如用户会咨询产品是否包邮,产品的品质如何以及产品的外观。
在此我建议大家对于一些常规的提问,我们可以设置一些自动的回复,让用户知道产品细节以及产品内容。在与用户私聊的过程中,们可以尽可能的展现自己的优势,比如我们蚂蚁信用的分数比较高,我产品的销量比较高,而且好评率比较高,这些都是能够说服消费者购买的最好证据。
当然对于一些成交率不高的卖家来说,我们可以尽可能的展现产品的优点,告诉用户我们这个产品有哪些好处,比如一些二手产品我们必须要保证品质,而且二手产品一般都必须是品牌的产品。
对一些二手的品牌产品的来说,我们可以重点地告诉用户我们的成色如何,以及一些同行卖家的价格如何,进一步凸显出我们的价值,说服他们。
事实上,如果买家不点击私聊,作为卖家,我们只能够通过搜索一些用户的方式与用户进行私聊,但这些用户搜索的过程中我们需要掌握数据,比如对于一些与产品产生互动的用户,我们可以搜索私聊,但是对于一些鱼产品没有产生的互动用户,就没有必要进行搜索。
闲鱼上面拥有成千上款二手商品,也有同样的商品,如果想要战胜竞争对手,那就得学会去了解平台的搜索规则,并学会一些谈话技巧,进而取得更大的成交率。
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