淘宝店铺在运营的过程中需要遵守规则,不然出现违规行为的话,会导致店铺受到处罚,轻则降权,重则封店,根据情况有一些封店可以申请解封,那么问题来了,淘宝店铺解封需要多久?
先申诉,再找客服协商,如果依然封号,自己看看是否有违规,如果认为平台恶意封号,可以杭州互联网法院以网络合同纠纷为由起诉,要求取消每一次扣分,并解封账号,同时,不要与淘宝签订任何和解以及保密协议,那些内容都是保障淘宝平台,对用户是不利的。
1. 当我们的淘宝店铺被封掉了之后,那么我们首先第一步要做的也就是在卖家中心里面,通过“体检中心”这样的一个选项,来了解到我们的淘宝店铺之所以被封掉的原因在哪里,这其实也是非常重要的一步,因为这也会影响到我们的店铺之后的解冻。
2. 在了解好了原因之后,那么我们也就可以通过支付宝里面的服务大厅,找到“自助服务”这样的一个选项了,在这个选项里面吗,我们也可以发现会有一个“身份占用申诉”的选项。
网店被封如何解封?
3. 点击这样的一个选项,并且点击与我们的淘宝店铺绑定在一起的支付宝账号,再点击下一步。
4. 在点击了下一步之后,那么我们也就可以上传一些相关的资料了,并且提供相应的一些材料来等待支付宝的审核,在审核好了之后,支付宝也会通过邮件的形式来通知我们相应的结果,当通知我们已经核实成功了之后的话,那么我们也就可以考试来进行下一步的解冻工作了。
5. 在这里我们也要来通过拨打商家热线来解释我们的店铺为什么会出现违规行为,在这里要特别注意了,这一步其实也是影响到我们的淘宝店铺是否能够被成功解封的一个关键的环节,所以在描述理由的时候,我们也一定要做到有理有据。
6. 在给客服解释好了我们的店铺违规原因之后,那么我们也就可以开始进行等待了,如果出现“已经核实……”这样的站内信的话,那么也就意味着我们的淘宝店铺也就解封成功了。
不同的商家封店的原因各不一样,对于卖家而言,一定要先找到客服了解到实际店铺被封的原因,在申请解封店铺的时候也需要向淘宝平台提交真实有效的证据。
其次,如果上面的办法都试了没有用或是你特别着急,想要尽快开店,就找专业的解封团队帮你解封,只是这样需要付费,如果价格你能接受,也可以尝试,让人帮助,并且快速效率高,只是在选择这类专业人士或是团队的时候,要了解清楚对方的信用。
一般永久封禁的,是属于严重违反了平台规则造成的。如果想继续开店卖货,建议用家人或者身边朋友的注册店铺操作,吸取上次的教训,遵循平台的规则做店,这样才能做得稳定长久哦。
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