我们在淘宝购买了一件商品之后,最关心最期待的就是快递发出、运输的那几天了。但有的淘宝商家为了应付买家的催发货,会假装发货。那淘宝假发货是什么意思?
淘宝的虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货,但实际未发生发货行为,这个就是虚假发货。而一般卖家只有填了快递单,才能点击发货的。
淘宝多久可以判定虚假发货?
要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.
但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合(大家电或大家具商品,部分卖家可能是自行委托运送货物,所以没有物流信息更新,建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况),可以申请退款。退款成功后0-15天内,可以申请【投诉卖家】违背承诺。
淘宝虚假发货怎么判?
淘宝卖家如果虚假发货,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除淘宝虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
总的来说,淘宝假发货就是指淘宝商家虚假发货,有两种形式,一种是填了一个单号,但是货并没有发出来。另一种发的只是一个空单,没有货,但有物流。
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