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抖音商家后台订单状态介绍

 2021-08-31 15:50:17      阅读量:2872

订单各种状态的显示(状态后方灰色数字为该状态下订单数量)。平台订单对应时间均为北京时间,UTC/GMT +8.00 (东八区)。

抖音小店

近六个月订单:近六个月内创建的全部订单

•备货中:商家需要发货的全部订单

•待确认:用户下单后(仅限货到付款订单),需商家核实确认的全部订单,商家确认后订单状态变为“备货中”

•待支付:指用户选择“在线支付”的支付方式下单,但并没有完成支付动作的全部订单(如用户未在限定时间内未完成支付,订单将会被自动取消)

•已发货:指商家已操作发货且上传了真实有效物流单号的全部订单

•售后中:指用户申请退款或退货处于售后中的全部订单

•已完成:指用户确认收货或系统超时自动确认的订单;已经发货且用户在确认收货或系统自动确认收货后完成售后的订单

•已关闭:指在线支付--发货前全额退款成功或未支付的订单;货到付款--在待确认和备货中被取消的、以及被拒收的订单;已经发货且用户在未确认收货前完成售后的订单

•24h内需发货:指订单(含货到付款及在线支付)在承诺发货截止时间前24h内仍然未点击发货或未上传真实有效物流单号的全部订单

•超时未发货:指超出商家承诺的发货时间还未进行发货操作的全部订单

•六个月前的订单:六个月前的全部订单

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