现在在网上开店的商家比较多,店铺之间竞争比较激烈,所以会出现一些流氓消费者和差评师的出现,平台为了制止这样的行为出现,上线的一个新功能“金箍棒”,但是也有部分商家对于这个不怎么了解,下面我们说说淘宝金箍棒到底是个什么东西?
首先说说金箍棒的规则,只要商家发起申诉,那么差评会立即短暂消失,该项产品将直接进入后台审核阶段,如果通过审核,差评以及相关DSR评分都会被删除;如果没有通过,自然是恢复差评。
以前投诉差评都需要等个三到七天,而且我们在投诉期间,这些差评就已经对店铺和产品造成伤害了。大家做SEO肯定知道,一旦产品基础数据和转化率下跌,那么流量就会节节下跌,呈现出一个七天螺旋递减的过程。
不过大家也不能随便投诉差评,如果差评审核未通过,按照金箍棒的规则就会判定你滥用功能,严重的情况会被直接扣分处理,就算不太严重,也会取消继续使用工具的权限。
如果大家想伪造证据来处理差评,这要是被淘宝平台查处到,那么直接就会被归入到严重违规扣分,这就会变成店铺诚信问题。而且商家在投诉差评的时候,买家方面会收到举证通知。
如何获取:
然后就是获取方法,商家要如何才能获取到这项功能呢?其实有两种途径可供选择,
1、其中一个就是淘宝系统直接邀请你。
2、另一个就是需要商家去参加金箍棒功能的学习和考试,通过考试之后就可以获得这个功能,但是每天最多只能用一次,并且无法累积次数。
综上所述,我们了解到淘宝金箍棒到底是什么,对于商家来说有啥作用。如若商家遇到恶意差评啥的,可以使用该功能进行申诉,但是想要获取的话,只有被平台邀请或者通过这个功能的考试才可以获取。
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