小改善，大收获——提升抖音商家订单处理效率tips

很多店铺发展到中期，都会有这样的困惑，一方面订单源源不断的进来。另一方面打单发货的效率开始变慢，增加人手又面临新人上手慢的问题，处于发展中的卖家考虑的不是增加人手，而是换一个可以多人协作的仓储管理软件。以下请来看看这个商家案例：

商家类目：饰品

商家当前遇到的问题：

店铺高速发展阶段，目前的打单软件无法满足高效率拣货发货。

配货出错率高，容易错发漏发。

员工职能分配不明，管理混乱

使用仓储管理软件后的效果：

仓库重新规划，整洁统一，利用波次及PDA（便捷式手持扫描终端），高效率拣货发货。

PDA（便捷式手持扫描终端）边拣边播。配货精准度高，不易错发漏发。

对人员账号、权限严格管控，一人一号不串用，可以责任到人。

我们服务的这家客户，是饰品类目的中部卖家，大约有2500个SKU，日均单量在2000-2500中间，正处在上升期，如果还是按照之前的打单模式，发货效率就会有很大的影响。客户经过多家对比，最后选择了与我们合作。

实施上门后，便开始和客户沟通，安排实施计划，调试设备，纠正产品数据，调整系统设置等，我们来看看都做了哪些改善，让效率快了起来。

仓库平面图

实施后效果图

从仓库规划图可以看到，优化了拣货路径，从原来的根据快递单拿货的模式变成了使用拣货车拿货模式，时间和效率上都得到了极大的改善。举个例来说，原来根据快递单拿货模式，没有货位和库位的区分，拿货只能靠熟悉度，前一张快递单在A区，后一张快递单在B区，再下一张可能又得回到A区拿货，无疑走了重复的路线，时间上就浪费了，多人同时操作的话，可能场面会混乱。

仓库规划后，拣货走S型路线，拿货不走回头路，根据波次进行拣货，同一库位的货一次就拿走了，避免走重复路线，大大增加了拣货的效率，PDA（便捷式手持扫描终端）更有报警音，不怕拣错货。

想要发货速度加快，审单这一步就要快，可以设置过滤条件，让无留言无备注订单直接审核，留言中有备注的（换货，改地址，改手机号等），订单系统自动打上标签，统一处理。

①单件使用共享位置

相同商品的订单共用一个位置号，生成一个波次进行拣货，这个特别适合爆款较多的卖家，只要拣货车容量够，在仓库沿着PDA（便捷式手持扫描终端）规划的路径，一趟就把多个爆款全部拣选完成，可以快速给单品单件的订单发货。

②灵活运用快递揽收时间生成波次

由于每个快递公司的揽收时间都不同，如何更高效发货呢？这里可以在PDA（便捷式手持扫描终端）建立多个规则，波次任务显示快递公司名称和任务名称，仓库配货人员可以灵活选择快递捡货。

③设置波次条件

把不同快递分开，同一个波次发同一个快递，避免一个波次里包含多个快递引起打包混乱。

④同库区生成波次

多件订单或套装等杂单，使用同库区生成波次，减少拣货路径，拣货更便捷、高效，发货效率更快。

如何让仓库员工主动做事，更有激情的做事？绩效是非常重要且直观的，谁做的多，谁做的少，绩效报表一目了然。

根据仓库职能分配，不同岗位设置不用的权限，对牵涉到信息安全的功能进行严格的管控，一人一号不串用，责任到人。