淘宝天猫商家运费险普降，细则详解

最近这段时间好消息不断，5月19日生意参谋免费(5月19日生意参谋流量纵横、品类罗盘免费，7月1日数据作战室、服务洞察、物流洞察、市场洞察标准版免费)、三宝一券将7月免费，不少商家在评论区问：运费险什么时候调整?这不，今天它就来了!运费险降费了。

关键信息速览：

1、淘宝、天猫、淘宝特价版、天猫国际所有商家运费险统一下降，5月24日0点正式生效。

2、最高降幅高达93%，预计商家全年运费险成本平均下降25%，最低每单只需1分钱。

3、运费险与店铺风险率相关。保险公司根据淘宝系统记录的商家的会员经营指标、商品类型、信用评级等，再结合保险公司的投保、理赔等风险因素综合分析计算得到风险率，并根据风险率情况进行每笔交易订单的保费定价。

小知识：

运费险的保费是根据商家一段时间内的退换货等风险数据做参考，并非一直不变，有部分商家的运费险会出现上下浮动。其实可以这样理解，就像车险，如果第一年车险不出险，第二年保费就会降低。换句话说，我们的产品质量有保障，客服跟得上，退货少，风险率就会降低。运费险也可以更便宜。同时真的撞了也不怕(极端退货风险)。开的更稳当(消费者下单更安心

转化率高)。

1、提高商品的质量，避免消费者购买后商品出现色差，货不对板等问题，减少因质量问题发生的退换货。

2、提高商品详情页的真实性、丰富性，做好商品介绍，如短视频、直播体验，让消费者购买前充分了解商品信息。

3、做好客服售前售后服务，售前充分沟通，售后如消费者提出退换货，可通过客服补优惠券等形式避免退换货的发生。

什么事风险率：

大家知道我们运费险是根据风险率进行定价的，而风险率是根据我们商家近几个月的经营情况，包括退换货等去拟定的一个风险率。大家可以在商家后台店铺保障，然后有个商家保障，点进去可以看到我们自己店铺的预估的费率。

运费险的价值：

运费险是这么多年来在消费者心也形成了一个非常强的心智，它可以算是保险业务在我们电商场景的一个创新。

对于商家来说，商家参加运费险赠送给到消费者，是可以提升我们整个商品的成交转化，我们看过数据，有运费险的商家，消费者来店里面下单购买的意愿度是会极大的提升。以及降低消费者在退货过程当中和商家的一个纠纷，可以更好的帮助到我们商家的生意。

何时生效：

我们会在5月24号的0点正式生效。之所以选定这个时间，是因为我们5月24号晚上8点，我们618大促正式开启，我们也希望趁着这次大促的之际，给到商家更切实的降费，帮助大家在这次大促就能够有更好的生意。