1、完成账户充值
找到活动入口(有电商权限主播才能露出菜单使用功能)百应(以达人身份登录,如果以商家身份登录需切换为达人身份):
方式一:【营销管理】--【红包管理】
方式二:【直播管理】--【直播中控台】--【直播工具】中,点击【发红包】入口
在红包管理页面可看到自身账户的可用红包资金和过往红包创建记录。若现有可用红包资金为0,则需要点击【充值】按钮完成充值操作,再进行后续新建红包的流程。
可用红包资金:可用于创建红包的资金余额,红包账户与主播券账户互通,一次充值多处使用。
可用红包资金=充值金额+返还金额-提现金额-使用金额
充值成功后,可点击【新建红包】进入半屏抽屉式的“新建红包”页面,目前达人仅需要填写红包名称、使用有效时间、红包面额等内容,具体填写规则如下:
在【直播中控台】-【直播工具】中,点击【发红包】入口
点击【新建红包】可进入2.2步骤所述的新建红包页面。
在“发红包”页面可详细查看已发出的全部达人红包面额分配、总金额/总数、投放信息、使用有效时间、预估佣金、状态等相关信息。
完成红包投放:注意:投放时间设置后不可修改,请谨慎操作达人可在【直播中控台】-【直播工具】-【发红包】-最右侧「操作」中直接点击【投放】,对未生效的红包进行投放,可自行设置投放时间。
(1)按时间段设置:开抢时间:用户开抢达人红包的时间,可设置为2~15分钟后
预热时间:设置好后红包将出现在直播间右上角开始预热
(2)按精确时间设置:开抢时间:用户开抢达人红包的时间,可选择当前时间之后≤7天,精确至秒;为保证红包活动的前端预热氛围,设置的开抢时间需晚于提交的时间+2分钟
预热时间:自行设置红包出现在直播间进行预热的时间,5分钟内的立即预热
时间限制:对于按开始结束时间设置有效期的红包,开抢时间需早于红包使用结束时间,以预留时间供消费者使用
数量限制:同一时间段内(预热时间至领取结束时间)最多创建2个达人红包活动;为保障最佳投放效果,不建议设置投放时间重叠的达人红包
注意:818大促期间(8月1日至8月18日)特定时间段内,将由平台出资发放平台红包。请达人在设置达人红包预热时间时避开以下四个平台红包的发放时段(以平台活动最新发放计划为准):
19:30-20:00、20:30-21:00、21:30-22:00、22:30-23:00
(4)用户领取路径:【预热】设置好投放时间的红包会以倒计时的形式挂在直播间右上角,倒数至开抢时间用户可进行抢红包操作;建议主播配合直播节奏提前投放红包,并在红包开抢前配合口播提醒用户
【抢红包】待倒计时归零后,用户即可点击红包完成抢红包操作
【使用】抢到红包后用户可从达人直播间、短视频、橱窗进入商品购买页面进行使用,在支付环节核销红包,达人红包的使用有效时间以达人设定为准
在【直播中控台】-【直播工具】-【发红包】中,达人可通过最右侧的操作栏进行复制与作废操作:
复制:跳转至创建红包页面,不复制红包标题和投放信息
作废:红包作废后不可恢复,未投放/领取的红包对应金额稍后退回至达人所属账户。需要注意,预热时间前2分钟以后不允许作废红包
注意:达人操作作废后,在作废前用户已领取的红包,仍可继续使用。
在【营销管理】-【红包管理】查询可用红包资金,点击【提现】后输入相关信息即可提现(目前仅支持提现到支付宝账户)
红包作废、未领取、过期或用户取消订单、申请退款,均会触发回冲机制,回冲的红包金额将在一定时间内返回至用户或达人账户(可用红包资金池)
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