无论你是在淘宝开店,还是开通了抖音小店做生意,都需要找运营人员来运营你的店铺。运营的工作内容大致一样,但也会有不同。那抖音小店运营每天都干些什么?
1.看数据
打开抖音小店后台,点击“核心数据”,进入抖音电商罗盘数据中心去。
看看你的实时营业额(包括实时直播、实时商品),然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。
2.商品优化
重点看看店铺主推商品的数据(核心数据——商品分析),有没有出现问题。
和上面一样,如果单品有比较大的数据波动,也要去进行排查和优化。
排查的方法和上面一样,优化的方向主要还是主图、标题和SKU。
注意,已经出单的商品,千万不要去更改价格,可以增加低价SKU做截流,但是不要改动原价格,会影响自然流量和推荐。
然后同步看一下店铺其他商品近7天和近30天的数据,如果这些宝贝里面有数据比较突出的,有潜力的爆款,也可以去重点优化一下。
3.选品
第三个抖音小店运营日常工作就是选品。
产品决定一切。
选品几乎就是每天都要做的抖音小店运营工作。
每天至少保证新增10~30个商品。
选品的渠道蝉妈妈——抖音小店商品7天排行榜、抖音精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台应季热销榜、供应链新品等等。
选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。
类目不重要,重要的标签匹配,商品标签和人群标签匹配。
这个说实话对于新手来说是有点难度的,也需要电商经验;可以这么说,大多数做不好抖音小店的新手,都是因为选品和单品优化没做好。
除此之外,抖音小店运营还需要检查订单,包括售后订单的处理和回复评价,看是否有中差评。如果有的话,要及时回复和处理。
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