抖音星选撮合产品操作手册（for 商家）

一、星选撮合是什么？

星选撮合是一款官方撮合工具，可通过官方小二的介入，帮助头部商家在日常和大促中更高效匹配建联到合适的达人 。

二、星选撮合能带来什么？

找合作达人：商家可以直接在百应后台批量提交想合作达人，行业小二会帮助你建联与撮合，与行业头部达人直接聊带货合作。后续也将逐步开放平台头部达人直播招商日历，可以直接在系统中发起合作意向。

接收行业重点达人邀约：行业小二帮助匹配合作达人，并自动建联与沟通。拓展更多合作机会。也可以直接查看达人粉丝画像。

三、我要怎么使用星选撮合？Step 1：如何进入星选撮合页面 如果您是首次登录百应平台

需先访问抖音电商官网，点击【登录】-->【商家工作台】进入抖店页面

2.抖店主页点击顶部导航栏【精选联盟】-->【星选撮合】进入百应首页

3.进入百应首页，点击【达人合作】-->【撮合活动】-->【星选撮合】即可进入星选撮合页面

如果您并非首次登录百应平台

可直接访问百应平台，点击【达人合作】-->【撮合活动】-->【星选撮合】即可进入星选撮合页面

Step 2：如何发布合作意向基础操作：发布流程

点击【发布合作意向】，可进入发布找达人合作意向页面：

2.填写意向单，输入意向达人、品牌/商品信息、商务合作条件、联系方式、备注等信息。（tips：查看推荐里的达人，是行业已建联资源，建联成功率会更有保障）

3.填写完成之后，点击【提交】，系统自动出现「确认信息」的弹窗，您需确认期望合作品类、意向达人信息准确后，点击【确认提交】即完成发布

亮点功能：一键填写

快速补充意向单信息：若您曾填写过合作记录，点击【一键填写】后，即可自动填充上次填写信息，您可根据实际情况进行修改，其中「意向达人」及「可接受排期」字段仍需手动输入

Step 3：如何查询我发布的意向单处理状态

点击【我找达人合作】，可查询您发布的合作意向单处理状态。共有“申请中”、“申请通过”、“申请拒绝”三种状态。

【申请中】状态：如果官方小二、达人暂未确认合作意向，达人列表按则申请时间倒序展示在【申请中】选项下。

如需查询审批流进度，您可以点击对应信息后【查看进度】按钮查看当前流程

如需修改意向单的相关信息，您可点击【申请详情】-->【修改信息】进行修改

2.【申请通过】状态：如果达人已同意合作意向，达人列表则按申请时间倒序展示在【申请通过】选项下。您可点击【联系方式】查看达人反馈的联系方式。

如果您或达人填写飞书号时勾选了「自动建群」，您或达人确认合作后可自动创建达人、官方小二和您的飞书群。并默认官方小二为群主

拉群成功后，自动发送群消息：@达人账号 是达人{$达人昵称}，@商家账号 是店铺{$店铺名称} ，具体合作可以直接进行沟通哦~

2.如果达人或您填写飞书号时未勾选「自动建群」，您可在【我找达人合作】-->【申请通过】或【达人找我合作】-->【已通过】选项下找到对应达人，点击【联系方式】-->【飞书号】-->【联系TA】可直接拉起飞书，创建三方群，如未安装和登录，拉起 web 版飞书

3.【申请拒绝】状态：如果官方小二、达人驳回合作意向，达人列表按申请时间倒序展示在【申请拒绝】选项下。您可点击【拒绝理由】查看被拒原因

如需查看已填写意向信息，您可点击【申请详情】查看，此时信息不支持修改

4.您也可以通过筛选达人昵称、达人主推类目，查询意向合作达人的处理状态，点击【查询】后达人列表按申请时间倒序展示，点击达人信息可跳转跳转至达人广场达人详情页，如未入驻达人广场，列表中直播带货天数、主推价格区间两项展示为“-”

Step 4：如何处理找我合作的达人意向单

点击【达人找我合作】，可处理达人发布的合作意向状态。共有“待处理”、“已通过”、“已拒绝”三种状态。

1.【待处理】：如果您暂未确认合作意向，达人列表按则按最近一次处理时间倒序展示在【待处理】选项下，您可进行【通过】或【拒绝】的操作

点击【通过】-->【交换联系方式】，您需填写联系人、手机号、飞书号、微信号信息，自动建群默认为勾选（填写过下次会自动带出飞书）

b.点击【拒绝】-->【拒绝达人】，您需填写拒绝理由

2.【已通过】：如果您已通过达人合作意向，达人列表按则按最近一次处理时间倒序展示在【已通过】选项下，您可点击【联系方式】查看达人反馈的联系方式，点击【合作条件】展示达人的商务合作条件

3.【已拒绝】：如果您驳回了达人合作意向，达人列表按则按最近一次处理时间倒序展示在【已拒绝】选项下，您可点击【拒绝理由】查看驳回原因

4.您也可以通过筛选达人昵称、达人主推类目，查询有意向合作达人的处理状态，点击【查询】后达人列表按最近一次处理时间倒序展示，点击达人信息可跳转跳转至达人广场达人详情页，如未入驻达人广场，列表中直播带货天数、主推价格区间两项展示为“-”

Step 5：如何及时处理/知晓合作意向进度

5.有新申请、有待审核的申请时推送短信通知，发送手机号为您最近一次填写意向/交换联系的手机号

2.发起申请最终被反选成功时推送短信通知

四、Q&A

1.Q：我没有【星选撮合】的入口

A：需要联系店铺商家运营增加权限。若您不知道对应的商家运营，请在您所在的星选撮合商家群中@行业运营咨询。

2.Q：我【星选撮合】页面下显示暂无权限访问页面

A：需要联系店铺商家运营增加权限。若您不知道对应的商家运营，请在您所在的星选撮合商家群中@行业运营咨询。

3.Q：绑定飞书后，为什么意向单填写页面仍为“未绑定”？

A：若您在填写意向单时通过“去绑定”入口绑定飞书，绑定后需D新意向单页面重新提交意向信息。