在淘宝上面确实一不小心就容易违规,违规又会对店铺造成不好的结果,如果是收到了违规提醒,卖家们应该怎么处理才能够将损失降到最低呢?我这就来给各位介绍。
找出违规记录的轻重程度指标,明白是淘宝一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。
淘宝账号出现违规但仍可以登录的,请登录后进入体检中心进行查询。方法如下:登录页面点击卖家中心进入。卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面,体检中心页面点击详细情况即可。
根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。如果是恶意的操作造成较重的违规,找淘小二申诉也可以,但本人没见过申诉成功的,只能说靠运气。
怎么避免?
(一)重复铺货
何为重复铺货?如你在不小心之际用淘宝助理上传了几个重复的商品,这样就犯了重复铺货的要点。因此,亲们在用淘宝助理上传产品或者修改产品前,一定要点出售中的宝贝,并且在导航那里点击同步宝贝,这样才能修改,不然就会被认为重复铺货了。
除了以上情况,还有哪些算是淘宝重复铺货?如同款商品按不同颜色来发布、专车专用的商品按不同车型来发布、同款商品,更改价格、时间、数量等进行多次发布等等。
(二)滥用关键词
像一些被冠以“最高”、“最大”、“最美”等之类的最高级形容词,都是较为敏感的,也很容易被淘宝认为你滥用关键词。
除了以上最高级别的词会被淘宝判定为滥用关键词外,一些形容词的比较级、秒杀词汇、描述的词汇是较为国家机密的、特意在出售商品的标题中使用热门关键词、或者在出售商品标题中存在不规范的进货途径或者是不及格的商品信息等,这些都是属于关键词的滥用行为,都是淘宝违规细节。
(三)异地登录
若亲们需要在外地进行登录的话,最好不要用主账号进行登录,得用子账号来登录,若是被认定为描述情况的,则需要开店人的身份证及当地的城市报纸来进行认证开通了。对于账户的安全问题方面,若不能正常登录,可带上你的身份证扫描件及户口本扫描件,联系淘宝工作人员,又或者淘宝会提示你进行电脑杀毒等。
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