商家开通抖音小店能够给商品带来更多的曝光,因此我们需要遵守平台规则,方便商家更好的运营,但是如果商家违规了,就会给店铺带来很大的损失,那抖音小店违规处罚有哪些?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、商品上架规则
在抖音小店的商品必须符合平台规定,不允许上架任何非法商品,如易燃易爆物品、处方药物等违禁商品。对商品进行描述时,商家必须做到真实,完整。不允许将第三方平台的信息发布到商品描述页面或商品包装上。
二、售假行为
为保护消费者及品牌方的权益,抖音小店严厉打击假货。不管是品牌方还是顾客,都会对假冒产品提出投诉。
如果平台认定商家销售的假货属实,商家应积极处理消费者的投诉和售后问题,如退款和赔偿等。根据法律和法规,平台更有权将其移交司法机关处理。
三、欺诈或伪造发货问题
商家可根据自己的情况,在创建商品时设定发货时效,但在设定发货时效后,商家应在承诺的发货时效内完成发货,并上传真实有效的物流单号。
不能欺骗或伪造货物运输。如果商家仍不能及时发货,又不能与消费者达成退款处理协议,直接忽略了发货时效。识别出超时24小时后,再判定发货超时,判定上限为3次。这些商店很可能会被封店。
四、异常低价
通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,产生大量订单,针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题,违反了抖音小店规则,会被清退店铺,冻结货款提现。
五、经营/售卖三无产品
指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合要求的。也就是我们常说的,没有产品名称、没有生产厂家没有生产地址等信息的商品。售卖这类商品属于违规发布商品,会被平台禁售甚至是扣除保证金。
六、抽查质检,产品质量问题
平台将定期对小店的产品进行随机抽查,工作人员将作为普通消费者进行购买,并将产品发送给第三方检测机构,如果发现商品存在问题,平台可以直接将商品下架,或者直接扣除抖音小店的保证金。
商家入驻抖音小店一定遵守抖音平台的规则,不要违规,否则就会给店铺带来不好的影响,影响商品的流量,甚至会被封店,抖音小店的规则很多,作为个人或企业而言,一定要避免这些违规的行为!
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