拼多多店铺有很多的指标,而店铺的每一个指标对店铺都会产生一定的影响,所以卖家对每一个指标都要关注。那如果拼多多平台介入率这项指标过高了的话,会被隐形降权吗?
如果指数在一段时间内偏高,店铺会受到拼多多平台的限制,包括但不限于:
所有店铺产品从资源位移除,禁止上资源位、广告移除、禁止新产品、为期 1 天。
全店商品降权,包括但不限于分类页搜索页面降权和屏蔽,为期 1 天。
为了避免平台介入,这里给商家一些建议:
当有订单售后出现时,不必急于在售后详情中回复,具体要先通过客服平台去和顾客进行详细沟通,然后在售后详情中反馈最后协商的结果即可。
如果在售后详情中直接驳回,尽管说明了驳回原因,但是很容易造成订单的介入。可先沟通后告知消费者正确的情况,再在售后详情中进行回复。很多商家在驳回退货时的理由是:我店铺里卖了那么多商品,没有人说有质量问题,所以发给这个消费者的商品一定没有问题,因此驳回。
但商品总是有次品率的,卖了挺多没有问题的商品,出现一个商品有问题的也实属正常,希望商家能更好地对订单售后问题进行解决。
除了平台介入率高会降权之外,哪些行为还会导致降权?
1、修改标题:众所周知,标题是商品的自然搜索源,随意更改会导致平台的无序,所以拼多多平台不允许随意更改标题!再次修改标题,意味着平台要重新评估你商品的权重,之前的权重都没了,相当于隐形降权!
2、修改宝贝信息:将宝贝上架后,系统会根据宝被信息给宝被相关的权重。但是如果商家更改了规格、属性、尺寸、价格等所有信息。到了后期,系统可能会认为你偷换了宝贝,从而导致宝贝隐形降权。所以,修改宝贝信息不要一下子改太多。
3、宝贝放错类目:如果宝贝的类目放错了,影响可是非常大的,轻的话宝贝被隐形降权,重的话可能就会被扣分,被处罚,如果您的宝贝关键词与类目无关,也无法展现给买家,系统就会认为你的宝贝表现不好,就会进行隐形降权。
隐形降权对店内的商品流量有很大的影响,没有收到相关的降权通知,但是失去了很多流量。而且隐形降权会导致卖家无法报名平台活动,谓影响巨大。所以我建议拼多多商家在开店的时候不要轻易违反相关规则!
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