对于卖家来说,最开心的事情,莫过于收到买家已付款的订单。不过,这并不是最后的步骤,我们还需要操作发货,让买家成功收到产品,并确认收货才是交易的完结。那么,发货的流程是怎样的呢?
在买家拍下宝贝并完成付款后,买家的已买到宝贝上面会显示买家已付款,等待卖家发货。而卖家这边也会即时显示“买家已付款,等待买家发货“的状态,当看到这个的时候就可以去点击“发货”了,里面有各家快递公司。可以选用当地一些口碑比较好,或者发货比较快的公司。
之后会让卖家在网络上提交淘宝开店发货地址的信息,提交好了之后,便会有快递公司的揽件员过来上门提取货物。他们会事先打电话询问您,在快递公司收完货之后会有一张类似收据一样的底单留给卖家,上面有快递的具体单号。
拿到这个就可以去网页进行后续工作,首先把卖出去的宝贝状态确认成“卖家已发货”。然后把快递上的单号填进去,状态就会变为“卖家已发货,等待买家确认”。淘宝网店发货流程就告一段落了,等买家收到货物之后就可以等着收钱了。
如果担心邮费填错出现一些比较坑爹的事件,不妨可以直接将宝贝设置成包邮的价格。将快递费用或者EMS费用直接囊括在宝贝价格里,省去一些因为邮费而与消费者产生的一些不必要的纠纷。
不过,记得如果是大件的类似家具之类的东西,不要包邮,否则成本太高了。包邮设置之后记得要在宝贝描述中加上“如若是偏远上去或是XX、XX快递邮寄不到的地方,请自行垫付X元的邮费,此外多购一件宝贝需多垫付X元邮费 ”的温馨提示。因为淘宝竞争本来就大,抛去保本成本价格利润很低的,所以一定要把话事先说清。
卖家发货也是一个不可忽略的环节,商家一定要按时发货,如果发货超时,可能需要赔偿一定的违约金,同时,要注意产品是否有足够的库存,缺货且调不到货是最让人头疼的事情。
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