会员挑战计划是近几年大型促销活动都会有的玩法,目的是维护店铺会员,帮助商家做好私域流量。那么2021年双11会员挑战计划什么时候开始?时间节奏是怎样的?
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一、活动时间(本文所知时间均为北京时间)
1、第一波挑战计划
(1)整体活动时间:2021年10月20日 20:00:00—2022年01月20日 23:59:59
(2)用户报名时间:2021年10月20日 20:00:00—2021年11月03日 23:59:59
(3)购买挑战时间: 2021年11月01日 00:00:00—2021年11月03日 23:59:59
(4)开奖时间:2021年11月04日 19:00:00
(5)领奖时间: 2021年11月14日00:00:00 —2021年12月10日 23:59:59
(6)奖券使用时间:2021年11月27日00:00:00 —2022年01月20日 23:59:59
2、第二波挑战计划
(1)整体活动时间:2021年11月4日 20:00:00—2022年01月20日 23:59:59
(2)用户报名时间:2021年11月4日 20:00:00—2021年11月11日 23:59:59
(3)购买挑战时间: 2021年11月11日 00:00:00—2021年11月11日 23:59:59
(4)开奖时间:2021年11月12日 19:00:00
(5)领奖时间: 2021年11月27日00:00:00 至2021年12月30日 23:59:59
(6)奖券使用时间:2021年11月27日00:00:00 —2022年01月20日 23:59:59
二、用户参与条件
1、须为淘宝注册用户,且用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证,并开启余额支付功能,否则无法参与本活动。
2、用户必须成功授权成为该品牌店铺的品牌会员,并在报名时间内完成该品牌的会员挑战计划报名。
3、用户参与本活动所需的APP均已更新到最新版本。
用户参与方式:
1、活动时间内,符合参与条件的用户登录【淘宝APP、手机天猫APP】,搜索【品牌会员俱乐部】或通过首页天猫双11主会场等渠道入口均可进入本活动页面,根据页面提示即有机会参与本活动。
2、用户通过参与本活动的品牌店铺首页或其店铺会员活动页面亦可直接报名参与该品牌店铺的会员挑战计划活动。
3、淘宝或天猫在支付宝等渠道发布的小程序无法参与本活动。
活动玩法细则
1、【挑战计划报名】用户参与本活动的,须在规定的活动报名时间内,先通过品牌会员俱乐部会场或对应店铺内的会员挑战计划活动专区,成功完成该品牌店铺的会员挑战计划报名。本活动仅面向品牌店铺会员,故仅限该品牌店铺的会员用户方可参与活动报名。第一波和第二波挑战计划需要分别报名。同一用户可以同时报名参加多家品牌店铺的挑战计划。
2、【购买金额统计】会员用户完成活动报名后,须在规定的购买挑战期间(分别为第一波2021年11月01日 00:00:00—2021年11月03日 23:59:59;第二波2021年11月11日 00:00:00—2021年11月11日 23:59:59),在对应品牌店铺内所购买的实物商品的订单(多个订单可累计,但品牌兑换卡、购物金商品、信用购、先用后付、话费通信等非实物商品的订单不计入)的实际支付货款部分(不含优惠、运费、税费等非货款部分以及售中退款及售后退款金额)满足对应店铺设定的门槛金额,方视为完成挑战计划。
用户在购买挑战期间支付尾款的,则相应预售商品的预售定金金额方可计入,反之则不计入。
举例:用户报名了店铺A第一波会员挑战计划,并在10月25日支付了50元预售定金,11月1日支付了950元尾款,则挑战计划金额统计为1000元,包含10月25日支付的预售定金;用户报名了店铺B第一波会员挑战计划,并在10月25日支付了50元预售定金,11月1日-11月3日放弃对应订单的支付尾款,则挑战计划金额统计为0元。
3、【中奖规则】完成挑战计划的用户有机会获得奖品,奖品数量有限,系统会根据用户完成挑战计划的时间先后进行排序,时间取订单支付时间(若为2021年天猫双11预售活动商品的,统一取其尾款支付时间),精确到秒,若有多笔订单,则取累计到达金额门槛的所有订单中最后支付的那笔订单的支付时间,如果同一秒内有多个用户完成挑战计划的,则会采取系统随机的方式进行抽奖。
4、【中奖资格失效】如中奖用户对计入挑战计划的商品订单进行退款处理,导致不足相应品牌店铺的挑战门槛金额,则视为用户不再符合领奖前提和中奖资格,商家将不发货或系统设置用户无法领取对应奖品;针对用户已领奖且已使用礼包中的店铺优惠券的,参照公平合理原则,将按照用户使用该品牌店铺优惠券获得的折扣让利金额从用户申请退款的订单中扣除相应金额的款项(简称货款扣除),且针对活动订单以及使用优惠券订单的售后流程,商家可根据具体售后原因进行评估处理。如果发现用户有违反《天猫官方营销活动通用用户规则》的行为,平台有权取消该用户参与活动及获取奖品的资格。
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