淘宝综合评分低怎么办？评分多少是好的？

淘宝综合评分受到物流、产品描述等因素的影响的，如果一个店铺的综合评分过低，对报名淘宝活动是有影响的，那当店铺综合评分低时，卖家该怎么做才好呢?

1、打造服务机制

对自己销售的宝贝和宝贝对应用户群做充分的了解，购买我们宝贝的用户画像是怎样的，需求点是什么，(网上大神们经常都教咱们：去找到同类宝贝，截取1000个用户评价)，这个方法真的是快准狠的。当我们足够了解我们的宝贝和我们的顾客的时候，不管是在宝贝详情页描述或者顾客售前售中售后的过程中店家展现出来的一定是专业的面貌，对顾客具备了引导作用的。那么哪个顾客愿意为这么专业的店家打描述不符和态度不好呢?

2、期望值

一定不要夸大宣传或进入对宝贝的好进行1.2.3.4.5.6.7.8.9…数学式排列的描述和客服销售误区，顾客要的真没那么多，1点足够，别超过3点，否则就失去重点，顾客也记不住这个宝贝的好了。快递物流预计3天能到千万别根顾客说2天半能到，一定要说3天半能到。

3、摆正心态服务走心

在与顾客的沟通过程中切忌把自己的位置摆的过高，如我是多么大的品牌，多么大的工厂，多么牛逼的店铺等等，能主动沟通的一定要主动(不管是千牛旺旺或短信还是电话)。最后总结一句：顾客要的只是这个宝贝带给自己的好处(价值)。

评分多少是好的?

不同类目的评分标准参考不一，一般来讲红色的，超过4.8的都算好的，综合评分低上活动难，权重也低，排名不高，没有什么自然流量的，对店铺的成长很不好!所以店铺综合评分低时，大家要一定是得重视起来的。

淘宝综合评分是做淘宝店铺要去提升的一项数据，因为买家在购物时都会参考这项数据来决定是否下单，不过卖家除了关注这项数据之外，也要关注并提升其他的数据哦，这样店铺才能越做越好。