抖音商品分享功能用户保证金（作者保证金）常见问题解答

Q1：为什么我需要缴纳作者保证金?可以不缴纳或者少缴纳吗？

A:目前开通商品分享功能（即电商权限）是需要缴纳作者保证金至满足应缴额的，您没有缴足作者保证金是无法开通电商权限的，因此也就无法作为达人进行带货和分享商品。

Q2：为什么会有基础、浮动与活动三种保证金，我到底该缴纳多少？

A：保证金概念与应缴额计算方式

①基础保证金为创作者开通商品分享功能时间所需缴纳的账号基础保证金；浮动保证金则由创作者上一个自然月在推广商品/服务时在线支付GMV情况设定本月应缴额；活动保证金指创作者申请参加平台活动时，依据相关规则标准所应满足的保证金应缴额。

②作者保证金应缴总额以基础保证金、浮动保证金、活动保证金三者中的最大缴纳标准为准，即保证金应缴总额=max{基础保证金、浮动保证金、活动保证金}；具体金额标准以相关页面提示为准。

Q3：保证金不足应缴额会有什么影响吗？该怎么办？

A：当保证金不足应缴总额时，创作者带货佣金将会限制提现，且创作者无法报名参与平台活动，作者保证金账户余额补缴至应缴总额后将解除以上限制。

Q4：只能用支付宝支付？能不能用微信或者银行卡缴纳保证金？

A：抱歉，目前作者保证金缴纳渠道仅支持通过支付宝支付哦。

Q5：为什么我已经缴纳了小店的保证金，为什么还要再缴纳作者保证金？

A：店铺保证金用于规范商家行为，而作者保证金用于规范开通商品分享功能的作者行为与所参与平台活动的履约行为，所以如果您希望成为开通商品分享功能的作者自己进行带货和分享商品的话，需要缴纳作者保证金至满足应缴额开通达人商品分享功能的。

Q6：保证金缴纳了之后，能随时提现吗？

A：当您的商品分享功能可以正常使用且满足提全额退保条件时，您可以随时提现作者保证金的，但提现作者保证金后，该账号的电商权限也将随之关闭，建议谨慎操作。

Q7：我可以只提现一部分保证金吗？

A：抱歉，当前只支持全额退保，一次提取出账户中的全部保证金余额呢。

Q8：全额退保操作后多久可以到账？ 去哪里查钱到没到？

A: 操作申请提现后预计在4个工作日到账，期间无任何违规行为导致扣罚保证金的，平台退还剩余保证金。

提现账户以您填写的银行卡为准，您可以在提现4个工作日后查询您的提现银行卡明细到账情况。

Q9：我提现之后想重新开通电商权限，为什么重新缴纳保证金需要等15天？

A：为了确保作者申请提现保证金的操作正常进行以及达人账户安全，如有重新开通电商权限的需求，需要在退保成功间隔3天后才能重新缴纳保证金，建议您提现时谨慎操作。

Q10：缴纳保证金是否支持开收据？

A：支持，在保证金充值成功7个自然日后，可向平台申请开具收据。开具路径为：抖音app--点击右下角【我】--【商品橱窗】--【常用服务-作者保证金】 。保证金收据为电子收据，申请成功后可自行下载。

注：每笔充值只支持开具一次收据且发起提现后，不再支持开具。操作指南→https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/111764

Q11：作者保证金提现失败原因

A：提现失败常见报错及原因：

①提示：账号与户名不一致，常见原因：所要提现银行账户并非页面显示提现人的银行账户，需更换正确的账户操作提现；

②提示：暂不支持该类银行卡，常见原因：填写的银行账户状态异常或卡号填写错误，建议核实并改成正确的卡号，或更换成其他正常的银行账户。

Q12：商品橱窗怎么申请关闭？

A：保证金全额退保发起后，商品橱窗仅您自己可见，提现成功（发起后4个工作日内到账）后即会完全关闭。