淘宝配送时间承诺达未送达怎么赔付

在淘宝平台中，有些店铺是有承诺配送时间的，一般都会在规定的时间内完成配送，对于消费者来说如果发现没有在规定的时间内配送的话，都是可以申请理赔的，那么是如何赔付的?

淘宝配送时间承诺达未送达怎么赔付?

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

晚到必赔怎么申请?

买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。

商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

到货承诺服务对店铺有什么帮助?

1、从服务维度增加店铺曝光机会，特别是凸显小而美的优质服务店铺。将在list、前台市场、营销活动页面增加服务导购信息。

2、提升商品的购买淘宝转化率。设置到货承诺的宝贝将在detail运费价格旁直接展示到货承诺时间信息，为买家做出购买决策起促进作用。

3、增加买家购买信心，减少到货延迟纠纷不清情况。相比保障速递等预计时效产品，到货承诺交易约定承诺了送达时间，并明确未送达时将做出的补偿。在交易前权责明晰，减少交易过程中到货延迟纠纷不清的问题。从而提升买家的购买信心，促进商品成交。

4、降低买家关于送货时间的咨询，提升买家物流体验。售前买家可直接在detail、buy页面看到商品送达时间，且订单付款后，买家可在物流详情页面查询到送达时间，减少买家的咨询，降低卖家客服成本。同时超快送货的物流体验将提升买家的二次购买转化率。

淘宝配送时间承诺未送达都是有相关的赔付规则的，商家们必须要根据规则去进行理赔，而且不可以反驳消费者们的申诉。这其实也是对消费者们的一种负责，消费者们的购物体验会更加的好。