虽然整个电商行业已经进化到了移动端,但是很多卖家还在考虑PC端的移动端操作,尤其是转化率。如何提高移动购物转化率?
1.无线侧个性化推荐技术
随着无线技术的发展,淘宝的无线购物个性化推荐技术也越来越完善。它基于两个主要观点。一是智能手机的特性正在接近“绝对私有化”。这意味着什么?在个人电脑时代,它也被称为个人电脑,但它可能被其他人在家、工作、大学宿舍等使用。随着智能手机的发展,基本上安装了一部或多部手机。即使是你,最亲近的人也很少玩你的手机(因为他们有自己)。
这非常重要,因为它可以保持您购物习惯的完整性和准确性,并启用个性化推荐数据库。换句话说,如果您一直喜欢该产品,您就不会因为他人使用而受到数据干扰。
其次,智能设备本身也决定了某些消费属性。举个简单的例子,买苹果手机的人和买小米手机的人,需要是两个不同的人群。
在这个前提下,在无线时代,在讨论转化率的时候,只有一个核心因素。就是店铺标签和商品标签的精度高(商品标签在1楼和2楼比较重要,店铺标签在3楼起到非常重要的作用)。因此,类别、属性和关键字的选择是优化工作的重点。
2.无线终端主图的重要性
在无线端,主图具有一定的转换功能以及点击率(这个功能越来越明显),所以在无线端要充分利用主图。可以展示的卖点,除了第一张照片,其他一些要展示的照片,尽量通过。
不同的产品有不同程度的消费者兴趣,例如产品等级和产品类型。对于低端衬衫,消费者注重款式,所以主图尽量展现不同款式的角度。对于高档衬衫,消费者注重品质,需要查看细节。
3.详情页只显示主要卖点
很多人认为应该在详情页放更多的卖点:我的款式很好,我的质量很好,我的价格很便宜,我的服务更好。但是你会发现太多了卖点,只是淘宝的卖点。你说这个好,另一个好,但消费者看你的详情页,发现什么都想不起来。在整篇文章中讨论一个关键卖点并解释另一个作为补充是一个好主意。
需要注意的是,这在无线方面更为重要。首先,屏幕太小,放不了太多东西。其次,无限购物时代消费者的购物时间是碎片化的,所以他们没有太多时间去关注你的过度卖点。
4.详情页强调购物场景
需要注意的是,对于消费者而言,每个消费者的需求都是在特定场景下产生的。例如,消费者想要去海边旅行,所以他们会为寒冷的波西米亚裙子购买夹克。他们买登山鞋是因为他们想在户外爬山。我买零食是因为想和女朋友喝茶,但是如果详情页的设计可以增强消费者的购买场景,就可以提前把消费者拉进消费场景,转化率肯定会会涨。
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