淘宝店铺的客户来自五湖四海,淘宝店铺订单大多数都是内地的,港澳台订单占少数,那当店铺有了香港、澳门等非内地的订单时,卖家该怎样给客户发货呢?
选择一家淘宝集运公司,把所有货品寄到该公司,当所有货品寄到集运后整理货物运单编号,提供给集运公司,他们会根据你提供的运单编号打包你的货品,之后向你报价运费,你付费后他们会把货品寄往你指定的香港地址。
以下是发货流程:
卖家拣货——打包商品——联系快递上门收取——快递上门收货——卖家登陆淘宝点击“发货”并输入快递公司名称和快递单号——发货成功。
注意:
1、快递上门收取快递后,卖家还需在订单内操作“发货”,才算发货成功。其入口是:卖家登陆千牛客户端——卖家中心——已卖出的宝贝————找到要发货的订单,点击“发货”并填写快递公司名称和快递单号——发货成功。
2、发货成功后,订单状态变为“等待买家确认收货”。
发货注意啥?
1、首先一定要联系旺旺上的买家确认地址并沟通,如果地址不对,那么要及时的修改收货地址,如果是已经发货的情况下,那么就要及时联系快递公司修改目的地地址,地址修改完成以后再次联系买家进行回复确认。
2、如果是易碎品的话,在最里面包上泡沫,然后再用袋子装好。将报纸等物品放在最外面,防止震动和摔坏,然后放在一个坚固的盒子里,角落周围缠胶带。最好把易碎品贴在快递箱上。如果是重要产品,最好投保价格险。卖家寄快递的箱子一定要够结实,不然买家很容易给差评。
淘宝店铺有来自香港的订单,卖家在后台发货操作和内地的发货操作是一样的。而店铺商品销往港澳台这些地方的,如果不提供包邮服务的,卖家一定要设置好运费模板的运费。
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