速卖通收到侵权投诉怎么办

有速卖通卖家在线咨询：我的速卖通被**投诉侵权，目前账户已经被封，怎么办?像被投诉侵权这样的情况，应该不少买家都遇到过，当卖家在收到来自速卖通侵权投诉通知时，该怎么办呢?

如果您收到速卖通知识产权投诉通知，建议您登录知识产权保护系统legal.alibaba.com查看投诉产品和投诉信息。

如果您拥有本产品的专利或您的产品不涉及投诉方的专利，您可以发起反通知上诉。如果上诉成功，系统将自动为您恢复产品。下面是详细流程：

一、对于商标投诉，您需要提供信息，证明投诉产品是通过权利人的关联渠道从权利人处获得的。必须提供与知识产权所有人和反通知方(卖家)的相关证明，比如：授权证明或购置证明。

假设卖家为三级的销售方

A.卖家需要提供获得二级的乙的授权/购置进货凭证;

B.乙获得甲的授权/购置进货凭证;

C.甲获得知识产权所有人的授权/购置进货凭证;

购置证明发票：发票需明确具体产品、型号、数量、购置金额等。

合同：需有合同双方的盖章、合同中需要明确销售的产品等内容。(不举例)进货单据：需有出货方盖章，明确进货方，产品型号、数量等;

二、如是因为产品的专利而被投诉，被投诉方主张被投诉产品与专利存差异

1、外观专利要求的差异卖方需要提供投诉产品与投诉人专利的对比表，详细说明差异;如果投诉人专利为XXX，投诉产品为XXX。

2、实用新型/发明专利主张差异 卖家需根据投诉方专利的权利要求书内容以及被投诉产品，详细说明被投诉产品不在专利的保护范围内。

3、被投诉产品在先专利需提供早于投诉方专利申请日/优先权日前的在先证明资料，著作权需提供早于投诉方公开发表日之前的在先证明资料。

主张在先知识产产权专利：卖家需提供早于投诉方专利申请日之前的在先同类的专利。注：申请日早于投诉方专利申请日，且为同一类专利;外观专利投诉后主张在先外观专利;发明/实用新型专利投诉后主张在先发明/实用新型专利。

三、如果您的产品涉及投诉人的专利，建议及时删除同类产品，避免再次被投诉，您也可以通过知识产权保护系统中了解的联系方式与投诉人联系。经沟通协商，同意撤回投诉的，可以通过知识产权系统直接邀请投诉人撤回投诉。

速卖通对侵权者的处罚力度是很大的。现在大家的版权意识都增强了，如果你有“取巧”的心思，建议不要付诸行动，否则后悔都来不及。