天猫投诉商家有什么作用吗

天猫店铺的规则要比淘宝的规则严一些，天猫不按时发货，赔偿金额都要比淘宝店的多一些。不过还是有一些天猫商家态度恶劣、不负责任。那么，天猫投诉商家有什么用吗?

当然是有用的，至于投诉后店家会有什么后果，那就要看投诉的内容是什么了。如果只是投诉的服务态度这一类的小事，那就对店家基本没有什么影响。如果是投诉店家售假或者有虚假交易的情况。一旦投诉成立，就会被强制下架产品，然后对店铺进行扣分降权。情况严重的话还有可能会被关闭店铺。。

存在的违规情况：

1、如果店中同时售同2件以上的，需要保其中1款并删别的，开设2家以上店且售的都没有更改的，要保留其中1家的授权，取消其他店的授权并删该店所以的产品，会在两天内进行排查，此期间内给予单品屏蔽。

2、发布非平台购物链接、非阿里的联系方式、账号及个人账户等信息群发重复的或未经请求的店铺消息、产品或服务消息等消息，发布店铺介绍、淘客链接等非实信息，那么平台会删除该广告。

3、信息中缺少图和标题或特殊类缺少所售品的实物图等不实或者与本品无关的、与所发布的类或属性不符的、与所发布的类或属性不符严重的，同时给予单个品降权直至整改完成后第三天恢复，这类相对还是比较轻的处理费了，严重的还真不好讲。

总的来说，天猫投诉商家是有作用的。不过商家会受到什么样的影响，有什么后果还是要看你投诉的内容是什么。