突然爆发的新冠肺炎疫情

忽然暴发的新冠肺炎疫情，蔓延到了全部商业服务领域，一些中重度依靠线下推广的领域，如餐馆、影院、大型商场、酒店餐厅等基本上深陷暂停的窘境。

困境的另一面始终存有着机会，仅仅它隐藏在焦灼和惊慌下，难以被发觉。如同2017年前的阿里巴巴网，要不是被始料未及的疫情推倒生死边缘，不容易寻找一个互联网技术的入口。

从二零零三年“抗击非典”迄今，我国网络经济2017年的髙速发展趋势，更改了我们中国人吃穿住行的消費方式，应对今年初的这次疫情，大家在日常生活、游戏娱乐和工作方面都比二零零三年有着大量的主导权。

假如从二零零三年、今年，我国遭受的2次疫情来观察，能够见到在2017年的时间维度下，网络经济在中国发展、互联网技术基础设施建设的迅猛发展，及其互联网技术对社会性能量的融合，对疫情具有了一个减震胶垫的功效。

更关键的启发是，超前的的技术性和商业服务转型，始终能够让公司在始料未及的“黑天鹅”眼前掌握主动。

机遇与挑战：从to C迈向to B

回顾二零零三年，一场始料未及的“抗击非典”，把阿里巴巴网推来到生死边缘。同一年5月6日，一名报名参加广交会的朋友被诊断出为浙江的第四例抗击非典病案。当日中午4点半，马云爸爸立在企业的桌子上，向全体人员公布了防护通告，规定任何人在两个小时以内撤走公司办公室，在家工作。

“那时候的阿里巴巴网意味着的大部分是一个to B的电子商务，to C的电子商务都还没发展趋势起來。那时展览会都终止了，跟如今一样，碰面沟通交流商谈做生意的机遇也没了，因此 那时候阿里巴巴网遭受非常大的危害。”阿里巴巴网前CEO卫哲你是否还记得那时候绝大多数朋友回家了时都还没电脑上，乃至没法宽带上网。

那时，年青的阿里巴巴才刚做到收支平衡，一旦总公司任何人被防护，髙速发展趋势的阿里巴巴很有可能遭遇骤停的处境。但疫情让销售市场产生着偷偷地转变。阿里巴巴并沒有暂停，反过来，特殊时期，碰面买卖立即被断开，不出门的大家刚开始试着在网络购物，阿里巴巴网网站访问量疯涨了7倍。

卫哲对《中国企业家》说：“转过头来，‘抗击非典’反倒加快了电商在B端普及化，而且看到了一些to C的迹象，后边才算是危中有机，培育出了阿里巴巴网今日较大 的一块业务流程版块：淘宝网。”

2017年后，今年十二月末，新冠肺炎疫情让武汉市举步维艰，今年的新春佳节变成最焦虑不安和痛心的一个新春佳节，和当初的“抗击非典”类似，诸多领域一夜被困，酒店餐厅、餐馆、大型商场门庭冷落。

现在是嘉御基金创办人兼老总的卫哲此次一样看到了“危中有机”： “消費端电子商务早已从产品迈向了服务项目，例如以往几个星期来，最显著的服务项目是线上教育，和含有一定O2O特性的生鲜食品服务项目。这一to C的方位更为展现出来。大家也看到了互联网经济的许多 迹象，这是一个很趣味的互联网技术2.0的迹象。”

生鲜配送的数据信息主要表现确实醒目。一位盒马內部人员曾对《中国企业家》表明，疫情期内盒马的网上订单数激增，一度导致运输能力不够，伴随着网上订单数的增加，线下推广拣货的工作压力也在扩大。从除夕夜（1月24日）至初九（2月2日），京东平台上的生鲜食品市场销售也同比增长率215%，全国各地售出了近15000吨生鲜食品商品。

电子商务投资分析师、海豚智库创办人李成东也见到，疫情期内生鲜配送的订单信息涨了大约三四倍，价格翻了一倍，销售总额涨了七八倍，“这实际上挺浮夸的，之前生鲜配送是要补助的，如今只会赚钱不容易亏本”。

“2017年前，全部电子商务行业普及化了to B的电商做生意，看到了to C的迹象。但此次，今年早已是to C获得了普及化的时期，也就是说to C的功效更为展现出来时，大家又再次看到了许多 互联网经济（即to B）的迹象。”卫哲觉得，那样的情况下，除开生鲜配送版块会提升渗入外，一个更大领域是在公司端电子商务，即服务企业。

冲击性与危害：从店家到服务平台

一名电子商务投资分析师一样觉得B端服务项目在本次疫情的刺激性下能更受关心，但机遇与挑战的认证必须较长的時间，现阶段电子商务平台和商家遭受的冲击性是遭遇的更实际的难题。

“如今并不是二零零三年了，”从事十余年、微博上有着20多万元粉絲的制鞋厂电子商务老总杜晓风@风里的厂长对《中国企业家》表明，“那时候电子商务尚处在萌芽期阶段，‘抗击非典’疫情让外出的人越来越少，对电子商务有一定的推动作用，天猫代运营，但如今电商发展成熟了，全产业链上每个领域一环扣一环，因而此次疫情对电子商务的冲击性非常大。”

杜晓风的公司坐落于浙江省杭州市，这里是中国电子商务的本营，供应链管理上中下游一应俱全，阴历大年初十（2月3日），本应来到返修時间，杜晓风问了一圈周边的生产制造加工厂，发觉她们大部分都未动工。今年的招聘工人局势会比以往更为不容乐观，开工時间也都不确定性。2月10日之后，才有小量以杭州市当地人主导的加工厂动工，温州市的加工厂广泛要3月份之后才可以开工了。