苏宁完成全场景零售布局

2019年，苏宁顺利完成全场景零售布局。

但针对苏宁而言，怎么让全场景较大水平服务项目客户？怎样进一步提高零售高效率，对外开放生态环境？新的难题扑面而来，急需解决。

张近东给苏宁今年定好的主旋律是“稳中奏效”，从近一个月的主要表现看，苏宁易购与家乐福超市联合打造出年货节，使力内容电商，推动拼购C2M加快落地式，苏宁零售云也提升了4900家。苏宁的场景零售拥有大概轮廊，接下去张近东要不断完善其内函。

全场景从粗放型到精耕：牢固的基础，管理提升

从互联网技术转型发展到聪慧零售成形，苏宁的关键发展趋势逻辑性是全场景、全类目、全客户群。在2019年进行全场景布局后，张近东也对苏宁接下去的工作中开展了整理整体规划。

今年，靠着40万亿消費经营规模的零售领域依然填满挑战和机遇。张近东觉得，随着中国经济发展从髙速发展趋势转为高质量发展，苏宁本身的发展趋势也遭遇从经营规模总数扩大向品质经济效益提高演变。他规定全体人员管理提升，紧抓工作落实，强实行。

伴随着农村市场的兴起、中产阶层群体经营规模的不断发展，消費等级分类的状况更加显著。而这将进一步促进服务行业态的升級及其新方式的不断涌现，张近东觉得，“将来谁可以更合理的考虑和配对各层次的消费市场，谁就能取得成功。”

今年，紧紧围绕全场景的推进布局，苏宁将关键增加聪慧零售基础设施建设层面的资金投入，加强互联网技术门店实体模型基本建设和升級、打造出货运物流仓配一体的核心能力、提高零售高新科技工作能力的产品研发与运用，将增加各种互联网技术门店10000家。另外，将增加技术人才、1200工程项目管培生等各种优秀人才的引入，方案增加工作人员8000人。据统计，苏宁增加高新科技、货运物流等行业基础设施建设资金投入将不少于400亿。

再次深潜：未来十年加快布局下沉市场

“下沉市场”在2019年变成零售领域的聚焦点，将来仍然有非常大的增加量室内空间。9多亿人口数量、十万亿级经营规模，在其中的发展潜力尚需发掘。

做为聪慧零售下移县镇销售市场的媒介，苏宁零售云已提升4900家。零售云融合苏宁知名品牌、供应链管理、经营、技术性、货运物流、金融业、服务项目等全顾客价值資源全方位颠覆式创新，是张近东这几年最高度重视的业务流程之一，每一年的苏宁零售云合作方交流会，他都是会亲身参加。

支撑点苏宁深潜下沉市场的不只是零售云。苏宁不久前发布的“乡村振兴521方案”，更是走向未来十年的县镇销售市场布局发展战略：在农村地域布局5000个苏宁村、2000个县市级苏宁易购中华民族特点馆、十万家苏宁零售云门店。

零售云将大城市的各种产品和智能化方式，下滑輸出到县镇；拼购村的使用价值是将乡村的高品质产业链力，包含产品、人力资本等“上涨”到大城市消費群体；苏宁易购中华民族特点馆则可以合理集聚总流量，协助高品质农业产品联接到客户。

除开五环外的下移，小区下移张近东一样十分重视。苏宁小商店做为苏宁聪慧零售拼图图片中的关键版块，精准定位为小区日常生活一站式服务服务平台，是深耕细作城市社区、健全最后一公里布局的重要一环。自发布至今，苏宁小商店和零售云店都会持续演变，现阶段均已进到3.0时代。

在苏宁2020部署工作大会上，张近东公布苏宁小商店和苏宁零售云单独变成子集团公司，这更是苏宁要放开手脚全方位下移并给与資源歪斜的数据信号。下沉市场有别于过去的增加量角逐，不论是县镇還是小区，越往“下”走越难，它是一场计算投资总额、协同乡村人力资本、构建悠长供应链管理、輸出智能化中台工作能力和管理决策、沉定品牌溢价力的综合型、长久性布局。

深耕细作vip会员：跨界合作丰富多彩利益

从2019年第三季度刚开始，苏宁刚开始大张旗鼓地关键发展趋势付钱vip会员。不论是和湖南台办晚会节目引流，协作腾讯官方、优酷视频、咪咕、爱奇艺视频等打造出联合会员，還是仅对“supervip会员”对外开放的茅台飞天酒，全是为了更好地迅速做大付钱会员制度。

靠着全场景商圈布局、全时全域系统化货运物流工作能力搭建、场景零售OS工作能力，苏宁场景vip会员，完成苏宁城市广场、苏宁小商店、家乐福超市、零售云、苏宁极物、苏鲜生等商圈场景的连通，紧紧围绕买东西、休闲娱乐、日常生活等出示一站式的VIP服务项目。

前不久，新春佳节邻近，苏宁发布业内第一个根据“家”定义打造出的场景vip会员SuperFamily，完成“一个vip会员全家人共享资源”。除开一般电子商务vip会员普遍的购物返现外，也是充分发挥全场景联动优势，添加体育文化、母婴用品、观看电影、酒店住宿等多商圈服务项目原素，多元性、多层面地考虑不一样家中的个性化要求。