淘宝大件产品不同于小件,稍有不慎,其实很容易损坏,所以,但凡是发大件的产品,其实,商家也担心产品中途出问题,会给大件上售后保障险,确保它的安全和用户的权益,那如果涉及到了赔付怎么赔?
一、淘宝大件售后保障险赔付
1、保证退货的服务,安排服务人员/上门打包及退货后,险会根据单额在交易完结后3天内进行理赔至账户中,注:定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担。
2、保证破损包赔,当有破损情况时候向卖家报案,根据情况进行理赔,然后沟通后发起破损原因的部分退款请求,直接赔付后,保险在交易成功后3天内按照破损原因退款的金额的80%理赔至账户,剩下20%的破损退款额由承担。
3、保证材质保真,不同意退货的情况下可以进行鉴定,当鉴定结果符合描述,保险赔偿质检费用,当鉴定结果不符合描述,退货并赔偿200%;当无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行相应的赔偿。
4、提出无忧质保,确认收货后1年内,质量问题 直接联系进行售后服务,当无能力服务时由保险公司进行服务的提供。这样店主还可以少花些钱,这也是让大家上保险的原因,因为很多时候可以少赔付。
二、按什么赔?
发起退时选输入单号,将货物通过快递退给店主这边;在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付将退货款划入买家账户后,保险审核险理赔申请,审核要3天,通过审后理赔款实时划入账户就可以收到钱了。
先跟卖家沟通好,先退货按照退货流程走,然后得到费有后,重在店里再拍就可以了;因为保险公司是不理赔换货的,所以须先按照退货流程走,但是沟通好要让卖家同意才行。
加入险后,每日会根据风险率对应的保费进行调整,所以,经营状况不佳的店铺,改善经营,系统自动恢复投保功能。这样店主可以为产品投保,自己也少花钱。
淘宝大件售后保障险想赔付也不难,大家只需要满足保障险的赔偿要求,就可以去申请保障险的赔付,作为商家,其实有了保障险也可以少花钱,这样在大件发生了破损的时候,其实,保险这边也会替大家赔付大部分的金额。
留言与评论(共有 条评论) |