淘宝商家如何避免差评

当消费者确认收货之后，就能给商品进行评价了，对于商家来说最不愿意看到的就是差评了，因为一个差评对于店铺带来的影响是很不好的。那么淘宝商家如何避免差评?下面就来看看吧!

淘宝商家如何避免差评?

产品相关的，有条件就换供应商;质量本就是基础。做工材质方面，得先打预防针，不要让承诺过高预期害了各位;从视觉上面体现和产品附赠卡片什么的。物流速度不给力就换个速度快的物流。

怎么处理差评?

处理要快且态度要好，不要情绪化!该补就补，发错了就主动出运费换，当然能尽量满足就满足，如果只是做一锤子买卖就是另外个故事了。

为什么会给不好的评分?

1、物流的纠纷，如果选公司不是很好，就很易出现丢失、被损坏、快递员态度恶劣以及时间过长等情况。

2、发错或者遗漏，如果在发货的时候没有仔细地对其进行整理、分类，难免会忙中出错，出现发错或者发错色或者遗漏等情况。

3、与宝贝描述不符，如果以售假伪劣获利，肯定是会被反噬的。在进货时，需要辨别所购的真伪，否则进了假货也不知道。

另外，在拍照或者对其美化处理时，要注意尺度，不要美化太过分了，导致到货后落差过大!这个之前很多商家也吃过亏，被用户投诉，这样是不划算的。

4、包装不行，包装除了在运输过程中起到保护的作用，一定程度上也影响了对宝贝的印象。而且如包的不当，有可能会有损。妥善大方的包装可加分，但如果是破烂的包装，则会使宝贝的价值在用户的心里减分。

综上所述，当店铺出现了差评之后，商家需要尽快处理好差评。在处理差评的时候，首先要做的是调整好态度，然后了解清楚为什么给差评的原因，找到原因在对症下药，让顾客满意后才能减少差评!