被恶意差评了怎么办？怎么处理好？

假如遇见了恶意差评，卖家应该如何处理好呢?既不能让这些恶意差评削弱了店铺的影响力，也不能让恶意差评带给自己损失。接下来，电商运营网小编就来分析一下被恶意差评了怎么办?怎么处理好?一起来了解一下吧。

1、主动联系买家

这个方法没有啥好说的了，就是动之以情晓之以理呗，就看你的说服和表达能力了，假如对方提出的要求在自己可以承受的范围之内，可以考虑一下，尽量的让对方修改或者删除差评。

2、向淘宝申诉举证

现在进行申诉几乎无用，成功率也很低。

3、寻求外援帮助

可以寻找专业的公关团队来处理这些事情，这样更加省时省心。

4、做好解释

一旦评价生效以后，无论会不会产生影响，都要进行合理的解释，以体现出并不是商家的问题造成的，表明是恶意差评。

5、及时回评

及时进行回复，特别是有差评的商品，尽量的降低差评商品的曝光度，减轻差评产生的负面影响。

6、删除宝贝

如果是新商品，直接将产品删除再重新进行发布，对该产品的评价记录清空。

7、加大引流，维系权重

加大直通车的引流，维系权重，将差评的气焰掩盖住。

以上就是电商运营网小编为大家分享的被恶意差评了怎么办?怎么处理好相关信息，大家看后应该明白了吧，了解更多、更专业的资讯大家可以直接登录我们的网站。