电商运营中为什么要了解市场和客户？

电商运营中很重要一点就是品牌定位，品牌定位有四个方面：整体定位、定位单品营销、了解市场和客户、产品卖点。那么了解市场和客户的意义有哪些呢？

1、品牌产品要有专业的人员对市场和客户进行分析研究，以确保推出符合客户要求的产品。

2、品牌产品需要团队意见的整合，必须了解我们针对客户的年龄、性别、购物习惯、消费力，最重要的是他们对产品的需求。

3、我们需要思考当前的季节、当前的市场下客户的购物需求是什么趋势。

4、根据平台后台分析，兴业大盘、品牌分析，我们可以根据行业数据信息建立合适的数据分析表及用户画像，从而更加了解用户需求。

5、最好的方式是观察竞争对手，通过竞争对手的销售额、传化率、单品推荐方式，可以知道我们需要什么，因此了解市场和客户首先是确认我们的竞争对手是谁。

6、分析竞争对手的产品系列、风格、款式、价格以及优劣势等等，判断什么是我们潜在客户喜欢购买的，并定位自己的产品。

7、团队中每一个人都务必学会了解。分析，最重要的客服环节，谨记要学习哪些东西。这样你可以根据竞争产品来分析我们的优势和特点，根据自己的思维和语言表达进行连带销售。能让客户感到店铺产品的丰富和可选性。