为什么淘宝退款申请取消不了

在淘宝平台上面购物是非常方便的，只要选好商品并拍下付款，商家就会安排快递将商品送货上门。但是消费者在选购的时候，不能看到商品的真实情况，因此经常会出现退货退款的情况。部分消费者在提交退款申请以后，发现取消不了退款了，那么为什么淘宝退款申请取消不了？

一、为什么淘宝退款申请取消不了？

淘宝退款申请取消不了，一般是因为商家已经在后台处理了或者是淘宝小二介入交易，冻结了交易的状态。在这两种情况下，是不可以再取消的，如果还想要产品，可以再次购买。

二、如何申请退款？

1、交易状态为“买家已付款”的情况

1）进入我的淘宝找到【已买到的宝贝】，然后找到要退货的商品订单，点击【退款/退货】。

2）输入退货原因：协商一致退款，说明一下情况，提交申请】。

3）等待卖家处理，如果卖家同意就直接把货款退到支付宝账号里。消费者可以点击【查看钱款去向】，在支付宝里查看退款已到账的提示。

2、交易状态为“卖家已发货”的情况

1）当卖家已经发货了，但是又想取消订单，只能先通过确认收货了。具体方法是进入淘宝的首页，点击我的淘宝，然后选择已买到的宝贝。

2）进入已买到宝贝界面后，找到想要退款的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了。然后在后台提交售后的申请，选择退款。再根据商家提供的退货地址，将商品寄回去就可以了。

淘宝购物退款是比较常见的，为了让退款的操作顺利进行，可以先与商家商量一下。如果商家不同意，拒绝退款的操作，可以找淘宝小二介入处理。