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拼多多运营中商家申诉该怎么做?

 2022-02-14 17:07:57      阅读量:4210

对于拼多多卖家来说,有的时候再小心也难免还是会遇到拼多多品牌侵权的情况,那么在遭遇这种情况的时候,卖家要怎么申诉呢?

申诉流程操作指南,注释:入口在后台—店铺管理—违规信息。

1.进入违规页面

接到平台站内信通知,可从站内信的链接跳转过去。可从左侧导航栏-管理-违规信息模块进入:

2.搜索违规申诉记录:该页面首次进来,默认不会进行查询,需要点击搜索,才会显示违规记录。

3.快捷搜索待处理的申诉记录:点击违规管理的快速筛选区域,即可快速的按条件查出对应的记录。

4.发起申诉:进入申诉文字链的详情页。页面上会展示发货的商品、虚假发货的时间段,已经发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后,可根据实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交材料。

5.驳回后重新提交申诉:可根据驳回原因,进行针对性的信息补充,在当日20:00之前重新提交材料。

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