快手服务市场技术服务费收取公告

为保证快手服务市场的规范、有序、安全运营，建设良好生态环境，服务市场将正式开始面向服务商收取技术服务费，详细说明如下：

1、技术服务费收取说明：

该费用为平台面向服务商收取的服务费，非平台面向商家收取，如若发现服务商告知引导商家是平台向商家收取，可发送邮件至open@kuaishou.com进行举报，将根据《快手服务市场违规处罚规范》对服务商进行处理

2、涉及服务商类型：

本次技术服务费比例调整主针对工具类服务，服务类服务(代运营/短视频/客服外包等)保持之前规则。

3、收取规则：

《快手服务市场技术服务费收费规则》

1. 服务商同意依照本规则的约定向成都快购科技有限公司(即快手服务市场运营方，以下简称“平台”)支付使用平台相关技术服务的使用费用。

2. 技术服务内容包括但不限于技术服务、运营服务、推广服务、接口权限等。

3. 服务商同意根据其在平台销售服务的服务市场的成交金额向平台支付使用技术服务的费用。

4. 技术服务费按照服务商在平台发布服务的类目对应的资费标准收取。服务商通过平台向用户销售多个服务的，服务商应就每个服务单独支付技术服务使用费用。

5. 快手服务商的交易行为，发生在本费用收取标注生效之日以前的，适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范。

6. 服务商应按照本规则的约定向平台缴纳技术服务费，服务商可以通过快手服务市场另行通知的开票指引申请开具技术服务费的发票，我们将在服务商提供准确、有效的发票信息后向服务商开具与技术服务费金额等额合法有效的发票。

7.技术服务费以服务商在服务市场的成交金额为基数，支付技术服务费方式按每笔订单成交金额计收，结算数据以快手平台服务市场系统记录的服务商交易成交金额为准，技术服务费收取标准以本规则内容为准。平台有权自服务商每笔订单成交金额中直接扣除相应的技术服务费。

8. 如平台费用收取中出现多扣、漏扣的行为可提交工单咨询，核实情况后，平台会依照实际情况进行返还或补扣。

《快手服务市场技术服务费常见问题》

https://open.kwaixiaodian.com/faq/detail?cateId=44&pageSign=13d539b60c7ae577b48e58cc0393d5121639450843104

4、商家退款如何操作?

服务市场将于2月21日前上线退款功能，服务商可发起退款功能，交易30天内退款订单将不进行技术服务费收取，30天账期之后不可退款。