2022年京东开放平台3·8节活动总则

2022年京东3·8节是京东年度大型活动之一，活动周期内将基于女性消费者需求，通过释放生活态度引起女性广泛兴趣，以大牌、礼品礼盒充分满足用户需求，引导用户“逛与购”。

此外，将结合POP生态、超级秒杀、头号京贴、内容生态、态度场景营销等多样的服务及场景，整合京东内外部流量阵地给予商家优质资源扶持，以更高效的流量布局、更具沟通力的营销方式、更贴合用户感知的氛围营造及更简单的参与方式，全面赋能广大商家，以优质的货与价回馈消费者。

一、活动节奏及报名时间

1、活动节奏

2022年京东3·8节活动整体分为两个时期，第一时期为"预热期"，第二时期为"正式期"，详细时间如下：

预热期：2022年3月2日00：00：00-2022年3月4日19：59：59

正式期：2022年3月4日20：00：00-2022年3月8日23：59：59

2、报名时间

整体商家报名时间从2022年2月10日持续到活动结束。不同玩法报名时间不同，请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道，第一时间获取信息并及时参与活动报名。

二、流量资源支持

2022年京东3·8节将为活动商家提供基础资源及流量等多个方面的资源支持，助力商家能力提升。

1、基础资源

基础资源主要包括店铺装修、营销工具及营销指导资源。

店铺装修：京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路(搜索页、购物车页、商品详情页、订单页)打标等。

营销工具：京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于促销、优惠券、红包、满减等。

营销指导：活动期间京东将向活动商家共享营销创意，打造多种细分会场帮助商家获取流量，为商家提供免费规则指导，帮助商家快速明确玩法、紧跟节奏高效参与各类活动。

商家可以获得的具体资源支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

2、流量支持

京东站内启动图、Top logo、通栏、大促楼层、push、搜索、发现、标签等。

三、活动玩法介绍

头号京贴是一种全品类满减优惠券，支持与限品类东券、店铺东券叠加。本次京东3·8节将主推每满200元减20元的头号京贴，活动期间同一款商品可全程参与。

鼓励全品类商家参与，并着重鼓励商家以全店商品形式报名。积极报名京贴的商品有机会在商详、会场等场景中获得流量支持。同时，针对参与头号京贴且30天内有动销的商品，将有机会在大促会场中获得额外流量倾斜。

每日积极参与头号京贴可更高效地促进跨店铺、跨品类的销售增长。头号京贴报名规则请查看《2022年京东开放平台3·8节头号京贴报名规则》

四、活动商品打标

“3·8节”商品打标指面向全品类，针对参与报名成功且符合要求的活动商品进行标记，打标期间展示特定标签icon。本次打标流程全面升级，商家无需单独报名打标活动，只需满足招商规则并报名成功即可自动打标。

打标商品享有京东3·8节专属视觉氛围包装，享有搜索、购物车和大促会场等公域流量支持。为进一步提升京东3·8节打标商品的商详转化率，鼓励京东3·8节打标商品同时报名“优惠指引”标签，届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价/预估到手价信息，为消费者提供更直观的价格信息。

五、活动机制介绍

1、商品价格力

京东3·8节将持续应用“商品价格力”工具为消费者查找价格更实惠的商品提供参考。价格力系数的大小，可反映商品优惠力度的高低，该系数将影响商品在首页推荐、大促会场等公域曝光的权重，该工具适用于所有参与京东3·8节活动的商品。商品价格力的高低将参考校验期最低标价，最低成交价和普惠实时到手价。商品价格力规则请查看《2022年京东开放平台3·8节商品价格力规则》

2、店铺排位赛

店铺排位赛是帮助商家活动期间获取更多站内流量的一种激励玩法。商家参与京东3·8节商品打标(活动名称“2022年京东3·8节主题活动”) 成功且报名京东3·8节头号京贴活动的商家即被自动计入京东3·8节站外引流店铺排位赛中，商家无需额外提报。按品类、商家层级等维度进行分赛道排位晋升，通过统计商家对指定京东域页面的站外引流 UV及全域订单量进行排位，站外引流越高、引入订单越多的商家在满足各项激励资源场景要求的情况下可以解锁更多的资源权益，店铺排位赛规则请查看《2022年京东开放平台3·8节店铺排位赛规则》。

3、店铺装修

装修好承接页对店铺的流量转化至关重要。本次京东3·8节店铺tab3承接页能力进一步优化，无需商家提报，一键关联打标智能搭建，模块化装修支持H5/小程序/APP原生页三端适配，店铺融合京东3·8节活动氛围，实现深度内外联动。同时，京东3·8节店铺tab3承接页将作为店铺排位赛载体，通过承接站外引流实现商家激励。了解操作细节请查看《2022年京东开放平台3·8节店铺承接页装修指引》。

六、活动准入规则

1、商品品质要求

商品质量指数处于D级的商品将无法成功报名参加此次京东3·8节活动。若提报的商品不符合活动的质量门槛要求，将收到商品未达到商品质量指数门槛要求的提示，建议商家换成同品类质量指数等级较高的商品进行活动的报名。商品质量指数是综合消费者评论、退换修及客诉等多维度对商品质量的反馈数据，结合内外部抽检、认证和检测等信息，对商品给出质量得分和排名。商品质量指数查看路径：京麦商家中心-体检中心-店铺品质，商品质量指数考核项及解读请查看《商品质量指数加入营销活动提报门槛解读-商家版》。

2、商品价格要求

价保服务：为了保障消费者在京东3·8节期间的购物体验，提升购买意愿及商品转化，针对参与3·8节活动商品打标的商家(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2022年京东开放平台3·8节主题活动招商规则》， 在活动期间(3月2日00:00:00-3月8日23:59:59)统一为所有打标商品开通7天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于7天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。

价保险：价保险是为POP商家量身打造的价格保护保险产品，商家可对每个订单以少量金额投保，赠送消费者，如消费者购买了有价保险保障的商品，并因商品降价蒙受损失，在符合理赔条件的情况下京东安联将为消费者理赔降价差额的部分，无需再占用商家的时间和资金。价保险支持到手价理赔，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种理赔场景，更加全面地保障消费者利益。开通路径：京麦商家中心-金融服务-京东安联保险-进入京东安联商家后台-价保险或京麦商家中心-商品管理-在售商品管理-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。

价格管控：京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因提价促销、先涨后降等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、扣分、商品下架、清退等管控措施。

3、商家合规要求

违规积分：商家须遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》，若商家在活动报名时违反京东规则或处于限制期，则将无法参与此次3·8节活动报名，具体扣分节点如下表所示：

违规积分查看路径：京麦商家中心-体检中心-违规管理，具体违规扣分详情及处理措施详见 《京东开放平台商家违规积分管理规则》 。

风向标：商家店铺风向标在所属主营二级类目的排名≥20%方可报名参加本次3·8节活动。同时各个活动会根据其特性设置更高的要求，具体请以活动招商详情页内容为准。风向标排名查看路径：京麦商家中心-京东平台风向标。具体风向标考核内容可查看《京东开放平台风向标规则》。

交易纠纷因子：商家店铺同行业下的近30天(前5天至前34天)交易纠纷因子排名率≥20%方可报名参加此次活动。交易纠纷因子排名率查看路径：京麦商家中心-京东平台风向标-“交易纠纷”模块。

七、发货时效要求

活动期间(3月2日00:00:00-3月8日23:59:59)成交的订单，需要在48小时内完成发货，发货后24小时内须有物流更新记录。注：本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

八、售后服务要求

1、运费险

是为了减少活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。

针对参加此次3·8节活动的店铺，将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间(3月2日00:00:00-3月8日23:59:59)统一开通运费险服务，活动结束后自动关闭。

2、闪电退款

闪电退款是为魔镜等级S3以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，消费者在售后上传有效运单号且有退货物流信息后(或配送售后上门取件后系统自动提交运单)，即可享受优先退款的服务。

针对参加本次3·8节活动的店铺(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在活动期间(3月2日00:00:00-3月8日23:59:59)统一开通闪电退款服务，活动结束后商家手动操作退出。

3、免费上门取退

退换货体验是大促期间影响消费者进行下单决策的重要因素之一。“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品，当商家在3·8节期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时，商品将在前台放心购楼层展示“免费上门取退”标签。

当消费者在退货时选择的返回方式为“上门取件”时，即可享受免费上门取退服务，给予消费者真正免费、方便快速的退换货体验。

4、极速审核

极速审核可以提升消费者售后审核时效及服务体验，进而提高消费者复购率。针对参加此次3·8节活动的店铺(优鲜赔，LOC等适用的商品或服务品类除外)，在活动期间(3月2日00:00:00-3月8日23:59:59)须开通极速审核服务。

商家须在3月2日00:00:00前自行前往京麦商家中心-店铺管理-商家服务中心-极速审核申请开通服务，申请后实时生效。如在此时间前商家未自行开通，将统一为商家开通该服务，系统开通的商家，活动结束后须手动操作退出。

5、放心购

“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质认证标签，目前已推出价保、免费上门取退等100余款服务，在商品维度清晰传达服务品质，提升用户购物体验。

6、7天无理由退货

活动商品需按照《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

九、商家服务工具

为更好地保障商家的健康经营环境，建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具：

1、京营保

当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争、IP被侵权、订单标错等问题时，商家可通过使用京营保维护自身权益，帮助商家更便捷地查看和关注店铺经营健康状态、在遭遇恶意攻击时及时止损。系统路径：京麦商家中心-京营保。

2、护宝锤

护宝锤支持权利人自主申请，权利人可以通过护宝锤门户申请入驻护宝锤。同时，权利人的维权等级已从单个商品的治理升级到品牌维度的治理，恶意抢注品牌提报功能上线。护宝锤门户地址：hubaochui.jd.com。

3、“一键护航”权益

一键护航包含以下权益——暂缓处理：提报期间商家如无违反国家法律法规相关违规问题，暂缓相关处理;风险预警：违规积分即将到达节点时，避免因缴纳违约金及店铺降权后影响店铺提报活动;

数据日报：可接收护航期间的数据日报(包含店铺违规数据、服务数据、商品质量数据等)监控风险，提前做好防护;1V1专人服务。申请路径：京麦商家中心-京信用-一键护航权益领取。

4、京东版权素材中心

为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险，京东平台推出官方版权素材中心(sucai.jd.com)，含1.2亿正版图片、100+正版字体、30000首音乐，供商家和内容创作者免费使用。

十、资金支持政策

1、企业金融支持政策

京小贷：活动期间使用“京小贷”的新商家可获得最低5折的信用贷利率优惠券，10天提前收款免息优惠券;完成京东开放平台续签老商家，可领取最低8.8折的信用贷利率优惠券。

京票秒贴：活动期间注册京票秒贴即可获得200元银票现金奖励券，完成首次贴现即可提现(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准)。

动产融资：活动期间申请并开通动产融资产品，即可申请8折利率优惠券，折合年化利率8.64%。

2、保险服务型产品支持

晚必赔(时效险)：晚必赔能够有效解决活动期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合放心购标签能起到增加权重，提高店铺转化的作用，如未按照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补贴，最高可补贴20元。开通入口：京麦商家中心-我的店铺-保险服务-晚必赔。

拒收险：针对商家投保的京配订单，由于买家拒绝签收给商家带来的运费损失，由保险公司按照保费方案赔付至商家京东账户。

开通入口：京麦商家中心-我的店铺-保险服务-拒收险。

破损险：由于运输过程中造成货物的损失和费用，由保险公司进行赔付，最高赔付商品的实付价格。开通入口：京麦商家中心-我的店铺-保险服务-破损险。

3、白条营销系统支持

白条是京东推出的一种“先消费，后付款”的支付方式，在京东网站JD.COM使用白条进行付款可以享受账期内延后付款或者最长24期的分期付款方式。3月4日-3月8日期间，白条免息活动提供3期9折，6期/12期/28期8折的优惠权益。

十一、商家须知

商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。

京东有权根据京东3·8节活动的需要采取特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等;

如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、质量不合格、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为，京东有权采取上述管控措施，包括中止/终止商家继续参与3·8节活动等。

商家应确保有足够的库存及履约能力完成活动，京东3·8节活动报名商品审核通过后，商家不得无故中止/终止参与3·8节活动。

商家同意遵守京东根据2022年京东3·8节活动的实际情况发布的各类管理细则及相关通知、公告。

商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、京东服务协议、京东规则或其他已公示生效的与京东3·8节活动相关的规则等导致京东与商家的合作中止/终止的，京东对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。