速卖通客户下订单未付款怎么办

速卖通的商家每天都要应对不同的客户、肯定也会经常遇到这样的客户，就是已经下单两三天了，但是就是没有付款，那商家遇到未付款的订单该怎么办呢?

来到了未付款订单这个阶段，其实是离生意最近的一步，把握好这方面的技巧，提高未付款的付款率是很重要的成单技巧，下面一些技巧供大家参考： 一. 建立联系，主动出击： 首先买家下单80%以上的几率说明他对产品感兴趣，20%有可能是误点造成的错误订单，因此卖家应该抓住商机，主动与买家建立联系，第一个信息一般包括：问好，介绍产品，询问买家国家以给予更好的运费报价等，下面是个不错的例子。

Hi dear friend，

First of all，thank you so much for your support and your order placed in my store。

Pls kindly be noted that all colors and sizes are available in stock and ready to be delivered in 1-2 days.

I have noticed that the order you placed has not been paid please let me know what I can do for you.

In order to honor the good beginning and establishment of our long term and reliable business relationship, I will give you some samples for free for you to test the market.

I am sure that you will satisfy with our products quality and competitive price and we are confident to maintain our business relationship as we are biggest wholesaler which capable of providing quality goods ,competitive price and fast delivery, quick response at the same time.

If there’s any questions. please let me know ASAP. I am looking forward to your reply and more rewarding business with you in the future.

一般情况下有诚意的买家会马上回复，误点的买家也会告知 。

二 .修改订单金额，催付款，买家下单后，可以在后台直接修改订单金额，给买家一部分折扣降低订单金额，修改订单系统会自动触发邮件给买家通知金额已经更改。买家收到邮件后一般就直接付款了。

三 .大多数未付款订单是由于运费过高造成的，例如很多卖家设置部分国家免运费，例如美国，加拿大，澳大利亚，新西兰免运费，而其他的运输折扣没有填写，这时候若英国买家下单就会产生相当高的运费，但其实英国运费只是比美国稍贵一点点。因此在运费设置的时候可以设置运费折扣，再进行自定义运费设置。

未付款的订单，卖家还是要去认真的去对待它。处理好了，有助于提高店铺销量，何乐而不为呢?上面的方法就很不错，值得你静心一看，如果你有更好的方法也可以告诉我们哦!