天猫3.8节的主要玩法有跨店满减这一项,不过有商家在设置后,却发现了一个问题,那就是设置的满减不生效,那具体是为什么?眼看都要到参与活动的时间了,设置的活动不生效,那就意味着有问题。
一、为什么天猫3.8节跨店满减不生效呢?
如不支持用跨店,可能存在的场景:
1、对应商品类目不支持使用跨店,不支持类明细要去看下细则或者可进店铺报名-跨店设页面查看报名时要支持的跨店的类目。
2、同时报名了天天特卖的相关活动,特卖品不支持用跨店。
3、同时报名了聚的直降的活动,下单不支持用跨店。
4、商类为店后新增,可进入跨店页面查报名时的类目。
温馨提示:跨店仅在无线端显示,pc端不显示
二、存在什么问题?
其实,跨店不生效很大程度是因为本身不支持,大家报名的时候要看下相关的类目要求,其次,如果同时还报了其他的活动,其实,相关活动也会有不支持的情况发生,最后就是商品类目如果是新增的,可能没有在类目里。
当然,用户使用的客户端有差异,其实,也会造成显示的问题,以为是没有生效。
温醒:
1、在保期内,标价是没有办法下降的,系统会有拦截提示;如到手价降价,可申请补差,具体可查《价保标准》,店不会有扣分。
虽然取消了降的处罚,但仍不建议在活动后的价期内降。因为立降,对体验都有损害。如果的确在活动后的价期内降,那么要通过补差的体验。所以,即便是降也要给用户更好的体验。
2、价保期内,用户可通过订单退款入口申请补差,朋友切勿自行协商,以防后续用户通过线上入口重申,造成资损,所以,补差价还是要按规矩来,也不要私下去进行操作。
3、体验保障:若因在预后降或优加码导致利益受损的,用户及平台有权要求商补偿差价;如店主未能有效解决利益受损造成投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,予以违规的六分处理。
其实,3.8节跨店不生效可能是多种因素造成的,当然,具体要看是哪种情况?然后根据这个情况去进行处理,所以,跨店如果有问题,其实,平台也给出了解决的措施,大家要按情况来调整。
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