天猫“二选一”是指:天猫规定双十一活动店家只能参加其中一家,不能同时参加天猫和京东活动。简而言之就是报名了阿里旗下的天猫双十一活动后,就不能到其他平台去报名了。而在近日“2021天猫商家新年团聚会”上,阿里巴巴集团副总裁吹雪(杨光)表示,在新的一年,天猫将充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”!据介绍,新一年天猫将进一步规范平台经营,并严格自律,包括三个方面:
1、以提升客户美誉度为目标,遵守法律和商业道德,积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理。
2、以为商家持续创造价值为目标,严格遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。
3、打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制性措施。
换句话说,即使天猫商家双十一、618在其他平台卖一样的商品,天猫也不会干涉了,并且整个流程透明,不会在暗中“使绊子”,比如限制流量等。这对于跨越多个平台的商家,尤其是有一定名气的品牌商来说无疑是大好消息。
什么原因让天猫做出放弃“二选一”的决定呢?很可能是受到了“上面”的施压!跟去年11月,国家市场监管总局召集阿里巴巴等20多家平台企业,就“二选一”等涉垄断问题进行约谈。12月24日,市场监管总局根据举报,对阿里巴巴实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
其实,无论是对消费者、商家、平台,“二选一”都不是一件好事,结局只能是共输。当消费者只能在限制竞争的逻辑下选择单一平台的时候,消费者将无从选择,无从个性化、多元化消费,在与商家、平台的交易中,因为不能“用脚投票”,消费者也无法获得更多的话语权。商家无疑是二选一最大的受害者,只在一家平台进行销售,无疑会损失大量客户,而且顺带也失去了对价格的掌控力。没有多元化的渠道,经营环境也无法改善,最终失去上升的空间。
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