抖音爱心好物宣传规范详细介绍

为规范抖音“爱心好物”商品分享行为，维护平台交易秩序，根据现行法律法规以及《电商创作者管理总则》、《抖音直播行为规范》、《抖音社区自律公约》、《【爱心好物】商家入驻及运营规范》等平台规则，制定本规则。

第一章 适用范围

本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本)，以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者。

第二章 实施细则

2.1 一般宣传规范

创作者推广“爱心好物”相关商品过程中，应遵守国家法律法规、平台规则，不得含有违反法律法规、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等相关信息。包括但不限于：

(1)含有法律、行政法规、平台规则禁止的信息：

违反宪法确定的基本原则的;

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

损害国家及民族荣誉、利益、形象的;

歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹、精神的;

诋毁优秀传统历史革命成果，纂改、恶搞经典名著，歪曲、贬低红色文化与非物质文化遗产的;

煽动民族/人群/地域仇恨、歧视，破坏民族或地域团结，或者侵害民族/地域风俗、习惯的;

侮辱、恶搞、歪曲、丑化国旗、国歌、国徽、人民币、军旗、军歌、军徽等具有特殊含义的象征、标志、音效的，包括但不限于以贬损、玷污、焚烧、涂划、践踏、篡改等方式;

编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;

仿冒、假借国家机构、社会团体及其工作人员或者其他法人名义散布的信息;

含有可能引起或已经引起不良影响的敏感话题、人物形象、事件的;

含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容的。

(2)含有虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、不实信息等虚假宣传、违规营销用语。

(3)含有“国家级”、“最高级”、“最佳”、“第一”等绝对化用语。

(4)含有诱导消费者私下交易、导流至第三方网站或客户端，及其他可能存在侵害消费者合法权益情形的信息。

(5)含有违规利用党政机关及其工作人员形象和名义、自然灾害、疫情、突发公共安全事件、网络舆论事件等进行的干扰舆论、影响传播秩序的违规商业营销行为。包括但不限于：

利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容进行违规商业营销。

借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行违规商业营销。

借自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故等进行违规商业营销。

未经授权借重大经济、社会、文化、体育等活动、赛事进行违规商业营销。

借网络舆论事件、绯闻/丑闻炒作等进行违规商业营销。

2.2 特别宣传规范

(1)创作者对“爱心好物”及相关公益活动的描述需真实、准确，需与商品详情页、公益项目页面公示信息一致，不得进行虚假、夸大或引人误解的宣传。包括但不限于：

对公益项目起止时间、地域、捐赠方式、活动负责人、受益人、募捐成本、剩余财产处理等公益项目信息进行虚假宣传，与公益项目页面展示不一致。

虚构项目捐款用途，宣传公益项目实际不存在的捐款用途。

虚假宣传捐赠实时金额。

(2)创作者对公益活动受助人银行账号、财产、住址、通话记录、征信等个人信息的介绍，需与公益项目页面公示信息保持一致。不得进行下述方面的宣传(包括但不限于)：

未经受助人明确同意，展示与受助人的聊天截图。

展示受助人未在公益项目页面公示的具体家庭地址、单位地址。

展示受助人未在公益项目页面公示的配偶、子女或其他相关人员的银行账户。

(3)创作者不得通过刻意渲染受助人重病、凄惨生活等进行卖惨宣传，需客观、真实描述。

(4)创作者对自身捐款、配捐的描述需准确，并按照承诺履行捐赠，不得通过虚假承诺诱导消费者捐款。承诺行为包括但不限于：

承诺“用户每捐款x元，主播(或其团队)捐x元”。

承诺当场直播所得收益全部捐赠给公益项目。

(5)公益捐赠行为需通过“爱心好物”项目官方渠道进行，不得以任何形式引导消费者私下转账、宣传创作者代为捐赠。包括但不限于：

引导消费者购买商品，并宣传代为捐赠给公益项目。

引导消费者添加创作者/助理联系方式并转账，创作者代为捐款。

宣称礼物打赏等同于公益捐赠。

(6)创作者不得以言语刺激、“道德绑架”、封建迷信等任何方式诱导消费者捐款。包括但不限于：

宣传“不捐款不是中国人”、“这样还能不捐款，你们也太没有同情心了”、“见死不救”等内容诱导捐款。

宣传“xxx捐了多少多少，你才捐多少”等内容诱导捐款。

宣传“破财消灾”、“因果报应，为自己积阴德”等内容诱导捐款。

第三章 违规处理

创作者违反本规则宣传规范要求的，平台将依照《电商创作者违规与信用分管理规则》、《电商创作者帐号管理规则》、《抖音直播行为规范》等平台规则及创作者与平台签订的各项协议进行处置。