抖音小店也是国内知名电商平台,大家在这里购物了之后,对于收到的商品不满意的话也是可以去申请退货退款的,那抖音退款主播知道吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
抖音主播退款能看到是谁,退款的时候会通知收益明细,其中可以查看退款方和收款方。
抖音如何退款?
1、若用户支付订单后还没有发货,则用户只需打开抖音短视频app,然后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,在我的订单页面点击相应订 单后选择退款即可。一般申请后48小时内商家就会处理。
2、而对于已经发货的订单,则用户在抖音我的订单里选择退货,并且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
3、若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理。
抖音商家同意退款48小时内到账。抖音dou+剩余金额或消费部分金额,预计3-48小时内退回抖音账户。如果账户被封,还有费用需要提现,需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等,发送邮件至抖音官方邮箱申请退款,预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。
总之只要我们申请退款了,商家会在规定时间内处理的,处理过后,一般48小时内就会退款,要是商家很长时间都不处理退款申请的话,我们可以找平台客服解决哦!
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