为了能够让消费者有更好的购物体验,拼多多拼多多推出了假一赔十、退一赔十的规则,并且制定了假一赔十的规定。也就说这就要求商家保证自己的产品是正品,那拼多多商家如何退一赔十?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
拼多多商家可以加入假一赔十,假一赔十的流程如下:
1.保留证据
这个是必须的,不管你买到什么商品,你发现或者说你自己确定这就是假货的时候,那么把你确定的这件假货的照片拍下来,或录制视频保留。
2.联系卖家
赶紧联系一下卖家,告诉卖家这件商品是假的,听听卖家怎么说,尽可能让卖家自己说出物品的真假,这也是你申请赔偿的证据。
3.联系拼多多客服
将你保存的 证据保留好,然后联系网上拼多多客服,将你的证据提交上去,申请假一赔十。
4.当然了,申请假一赔十不是那么容易的,尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的?那么就需要你自己寻找证据证明了,这是一个很艰难的过程,所以,寻找到了有效证据,你有申请成功的可能,否则只能自认倒霉了。
规则是什么?
1. 对于被消费者投诉疑似假货的商品,平台会暂时下架该款商品,商家提供所售商品并非假货的相关证明文件证实自己产品的真伪。如果在收到平台通知之后,商家没有提供相关证明证实自己所售并非假货,或者两次证实正品失败,那么平台将会对店铺进行处罚,先行赔付之后冻结剩余保证金。
2. 平台鉴定产品确认是假货之后,向商家出示鉴定报告,以报告为依据判定商家售假,并且有权根据平台规定来进行相关处罚。
3. 疑似商品判定为假货之后,该款产品将会被平台永久下架,并且对该店铺的资金进行限制提现。
其实不管是什么平台,对于假货的管理是比较严格的,而作为商家也不要出售假货,一旦被消费者投诉或者被平台抓到,后果都是不堪设想的!
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