根据《消费者权益保护法》规定,商家需及时为有开票需求的消费者开具发票,基于此要求,京喜拼拼对于商家开票的要求有:需于消费者提出开票需求后10日内回传发票信息,保填写发票信息、开票信息真实有效。
提醒:虚假填报将会被平台追责,由此产生的损失由商家承担。
一、开票流程
1、如何获取开票信息?
当消费者提交开票需求后,您即可登录小程序商家端,“我的”-“资金管理”-“消费者发票”中查看到对应开票信息。
2、选择开票方式及开票流程
您可以根据自身情况选择是否开票∶
(1)如开具电子发票
1.开票后在规定时效内将电子发票发送至客户指定邮箱
2.在商家端后台进行信息回传,填写开票信息,上传PDF电子发票
(2)如开具纸质发票
开后于规定时效内将发票快递形式邮寄给客户。
在商家端后台进行信息回传,填写开票信息和物流单号。
3、如决定不开发票
平台将按照赔付规则进行客户先行赔付,您将承担对应赔付费用。
不开票的后果(含主动选择不开票及超期未开票)
产生客诉后平台客服会按照平台规则赔付客户京豆,具体赔付规则:参见“我的”一“规则中心”一“售后管理”-“京喜拼拼平台先行赔付判断标准”(第三章,3.4发票问题原则处理)
二、开票信息维护指引
《发票资质信息》维护:
商家可在后台维护自己可开发票的信息,具体步骤如下:进入“我的”-“商家资料”-“发票资质维护”进行选择,维护后客户只能按照已维护设定的发票选项进行发票需求信息选择信息维护界面。
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