淘宝出现纠纷打什么电话

淘宝是国内最大的网购平台，每天都有大量的订单在成交，由于淘宝交易看不到商品的实际情况，需要通过物流快递的方式送到用户家中。在这过程中，容易出现问题，进而导致交易纠纷，那么淘宝出现纠纷打什么电话？

一、淘宝出现纠纷打什么电话？

淘宝出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

二、去哪里投诉？

1、网站平台投诉

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样，淘宝网购的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。

淘宝出现纠纷都是沟通不到位的情况，不管是消费者还是卖家都要先沟通，尽量将问题处理好了，不然是费时又费力，对店铺影响也是不好的。